Dernière mise à jour: Septembre 19, 2025
Merci d'avoir choisi DT 3D Printing. Cette politique d'expédition détaille les modalités de traitement des commandes, modes de livraison, coûts, et les termes associés pour les envois internationaux.
1. Délai de traitement des commandes
- La production commence après réception du paiement intégral et confirmation que les fichiers de conception sont prêts à imprimer.
- Délai de traitement standard: 3– 7 jours ouvrés pour la plupart des pièces imprimées en 3D. Les commandes complexes ou volumineuses peuvent nécessiter un délai de 10 à 15 jours ouvrés (Nous t'informerons de tout allongement des délais lors de l'établissement du devis).
- Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
2. Modes de livraison & Opérateurs
Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux de premier plan pour garantir une livraison fiable:
- Livraison express: DHL, FedEx, ou UPS (3–7 jours ouvrés vers la plupart des destinations).
- Livraison standard: Courrier aérien international recommandé (10– 20 jours ouvrés, varie selon les pays).
- Transport maritime: Pour les commandes en gros ou hors gabarit (Devis fournis sur demande).
Remarque: Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être affectés par des retards douaniers, météo, ou problèmes liés à l'opérateur.
3. Frais de livraison
- Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis, dimensions, destination, et le mode de paiement choisi.
4. Coutumes & Missions
- Toutes les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes, ou les frais de douane, qui sont déterminées par la réglementation du pays de destination.
- Ces frais sont à la charge de l'acheteur. On te conseille de te renseigner auprès de ton bureau des douanes local pour connaître les frais estimés avant de passer commande.
- On te fournira des factures commerciales avec des descriptions précises des produits et leurs valeurs pour faciliter le dédouanement.
5. Suivi de ta commande
- Une fois que ta commande est expédiée, On t'enverra un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi ou un lien pour suivre l'état de la livraison.
- Les informations de suivi peuvent mettre 1 à 2 jours ouvrés à s'afficher après l'expédition.
6. Problèmes de livraison
- Colis non livrés: Si ta commande est marquée comme livrée mais que tu ne l'as pas reçue, contacte d'abord directement le transporteur. Si des problèmes persistent, Préviens-nous dans un délai de 5 jours ouvrés.
- Endommagé pendant le transport: Vérifie les colis à la livraison. En cas de dommage, Prends des photos de l'emballage et de l'article, puis contacte-nous dans un délai de 3 jours ouvrés pour l'assistance en cas de sinistre.
- Corrige les erreurs: Vérifie bien ton adresse de livraison au moment de valider ta commande. On n'est pas responsable des retards ou des pertes dus à des adresses erronées.
7. Restrictions internationales
- On livre dans la plupart des pays du monde, mais on ne peut pas livrer dans les régions soumises à des restrictions commerciales ou à des sanctions.
- Certains documents (Ex. :, alliages métalliques) Il peut y avoir des restrictions à l'importation dans certains pays. C'est à toi de vérifier les réglementations locales.
8. Contacte-nous
Pour les questions liées à la livraison, N'hésite pas à nous contacter à:
WhatsApp: +8618027591627
E-mail: datang.3dprintingservice(@)gmail.com(Supprime le «()» manuellement)