T1: Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
UN: Nous sommes une usine d'impression 3D professionnelle à guichet unique, et nous avons 30 Imprimantes 3D métal SLM, 60 imprimantes 3D en plastique, et des dizaines de machines CNC, et le nombre ne cesse de croître.
Et nous avons investi dans d'autres 6 usines associées dans l'industrie de l'impression 3D et l'industrie de l'usinage CNC, comme le montre l'image ci-dessous.
T2: Quand puis-je obtenir un devis?
UN: Nous fournissons généralement un devis préliminaire dans24 heures après réception de vos fichiers de modèle 3D et de vos exigences spécifiques.
T3: Puis-je obtenir un échantillon avant de passer une commande?
UN: Oui, nous pouvons fournir des échantillons.
Le coût de l'échantillon dépend du matériau, taille, et la complexité du produit.
Les frais de l'échantillon peuvent être déduits du paiement de la commande groupée après avoir passé la commande formelle.
T4: Je n'ai pas de dessins 3D / modèles, peux-tu créer pour moi?
UN: Oui, nous offrons des services de conception professionnels, des esquisses conceptuelles à la modélisation 3D.
Il vous suffit de fournir les exigences fonctionnelles et les images de référence du produit.
Si la structure du produit est relativement simple, nous pouvons créer gratuitement des dessins de conception 3D pour vous.
Même si la structure de votre produit est relativement complexe, nous offrons Dessin 3D personnalisé gratuit (Disponibilité limitée) pour la première coopération pour les utilisateurs professionnels qui collaborent avec nous pour la première fois.
Et nous offrons Modification gratuite du dessin 3D tout le temps pour nos clients.
Q5: Quelles sont les couleurs habituelles des produits, et peuvent-ils être personnalisés?
UN: Nos couleurs standard incluent le blanc, noir, gris, et couleurs de matériaux naturels. Et oui, les couleurs peuvent être personnalisées librement.
Q6: Puis-je personnaliser mon propre logo?
UN: Oui, bien sûr, nous pouvons ajouter votre logo au produit via l'impression 3D, sérigraphie, ou gravure laser.
Q7: Quels types d'options d'emballage proposez-vous?
UN: Nous proposons plusieurs choix d'emballages:
- Standard: Mousse antichoc + carton dur
- Coutume: Boîtes de couleurs, coffrets cadeaux, et emballage avec logo de la marque
- Expédition: Emballage renforcé adapté au transport international
Q8: Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
UN: Les commandes standard sont généralement expédiées dans 3-4 jours ouvrables après confirmation du paiement et confirmation des dessins 3D.
Les commandes complexes ou volumineuses peuvent prendre 7-10 jours ouvrables.
Q9: Quelles sont vos conditions de paiement?
UN: Nos conditions de paiement sont flexibles:
- Nouveaux clients: 100% paiement anticipé ou 50% dépôt + 50% paiement avant expédition
- Clients réguliers: Conditions négociables plus flexibles
- Méthodes acceptées: T/T, Xtransfert, Paypal, cartes de crédit, et Western Union
Q10: Quelles conditions commerciales soutenez-vous?
UN: Nous soutenons diverses conditions commerciales internationales, y compris EXW, GOUSSET, CIF, et DDP.
Q11: Comment livrez-vous les marchandises?
UN: Nous coopérons avec des transporteurs internationaux tels que DHL, FedEx, et UPS. Pour les marchandises en vrac, le fret aérien ou le fret maritime peut être organisé. Vous pouvez également spécifier votre propre transitaire.
Q12: Comment puis-je démarrer une commande avec vous?
UN: Démarrer une commande est simple:
- Envoyez-nous vos fichiers de modèles 3D, quantité commandée, les matériaux que vous souhaitez utiliser et les exigences de post-traitement en détail.
- Confirmez notre devis et notre délai de livraison
- Effectuer le paiement
- Nous allons commencer la production, une fois terminé, nous vous enverrons des photos et des vidéos pour votre confirmation, puis expédier les marchandises une fois terminées.
Q13: Quel est votre MOQ?
UN: Nous n'avons pas de limites strictes de MOQ. Et nous acceptons la production en une seule pièce. Les commandes en gros volume peuvent bénéficier de prix plus préférentiels.
Q14: Puis-je inspecter les marchandises avant la livraison?
UN: Bien sûr, tu peux:
- Organiser une inspection par un tiers (par ex., GV)
- Demandez des photos/vidéos détaillées du processus de production et des produits finis
- Visitez notre usine en personne ou envoyez des représentants pour inspection si les conditions le permettent
Q15: Prenez-vous en charge les services OEM ou ODM?
UN: Oui, nous prenons en charge les services OEM et ODM, fournir des solutions complètes de la conception à la production selon vos besoins spécifiques.