Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: [Oktober 20, 2025]

Alamat Situs Web: https://dt3dprint.com

Nama perusahaan: Dongguan Datang Shengshi Teknologi Cerdas Co., Ltd. (Singkatnya, selanjutnya disebut “Kami,” “kita,” atau “kita”)

Kami adalah produsen pencetakan 3D yang berspesialisasi dalam produksi khusus, pengembangan produk, dan layanan teknis terkait. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, toko, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan situs web kami, menyampaikan pertanyaan, memesan tempat, atau berinteraksi dengan layanan kami. Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

1. Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dan Alasannya

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis tertentu, berpegang pada prinsip “minimalisasi data.” Data yang dikumpulkan bergantung pada interaksi Anda dengan situs web dan layanan kami:

1.1 Data Komentar

Ketika Anda meninggalkan komentar di situs web kami, kami mengumpulkan:

• Informasi yang Anda berikan di formulir komentar (nama, alamat email, konten komentar, dan URL situs web jika Anda memilih untuk menyediakannya);
• Data dikumpulkan secara otomatis (alamat IP Anda, string agen pengguna browser) untuk mendeteksi dan mencegah spam.

Hash alamat email Anda yang dianonimkan mungkin dibagikan dengan layanan Gravatar (dioperasikan oleh Automattic) untuk memeriksa apakah Anda memiliki profil Gravatar. Kebijakan privasi Gravatar tersedia di: https://automattic.com/privacy/. Setelah komentar Anda disetujui, gambar profil Anda (jika ditautkan ke akun Gravatar Anda) akan terlihat oleh publik di samping komentar Anda.

1.2 Data Permintaan dan Pemesanan

Untuk memproses pertanyaan Anda, kutipan, atau pesanan pencetakan 3D, kami mengumpulkan data berikut yang Anda berikan secara sukarela:

• Detail kontak (nama lengkap, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan alamat penagihan);
• Spesifikasi proyek (3model D, file desain, persyaratan materi, parameter teknis, dan dokumen terkait proyek lainnya);
• Informasi pembayaran (rincian metode pembayaran, yang diproses secara eksklusif oleh penyedia pembayaran pihak ketiga—kami tidak menyimpan data kartu pembayaran lengkap).

Kami menggunakan data ini untuk:

• Berkomunikasi dengan Anda tentang pertanyaan/pesanan Anda;
• Memproses pesanan, mengatur produksi, dan mengoordinasikan pengiriman;
• Mematuhi hukum, pajak, dan kewajiban garansi;
• Memberikan dukungan purna jual dan mengatasi masalah terkait layanan.

1.3 Unggahan Media dan File

Jika Anda mengunggah gambar, 3model D, atau file lainnya (misalnya, untuk kutipan proyek atau kolaborasi), Anda harus menghindari penyematan data pribadi (misalnya, Data GPS EXIF ​​dalam gambar, mengidentifikasi informasi dalam file desain). File yang diunggah hanya dapat diakses oleh Anda dan anggota tim resmi kami, kecuali secara eksplisit dibagikan oleh Anda atau tim kami untuk tujuan kolaborasi proyek. Jika Anda tidak sengaja mengunggah file berisi data pribadi yang ingin Anda hapus, harap segera menghubungi kami untuk meminta penghapusan—kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 7 hari kerja dan menerapkan enkripsi dan pembatasan akses hingga penghapusan.

1.4 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan data yang tidak dapat diidentifikasi atau disamarkan melalui cookie dan teknologi serupa (lihat Bagian 2 untuk detailnya), termasuk:

• Jenis dan versi peramban, sistem operasi;
• Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, dan jalur klik-tayang;
• Sumber rujukan (bagaimana Anda menemukan situs web kami, misalnya, mesin pencari, media sosial).

Data ini digunakan untuk mengoptimalkan kinerja website, menganalisis perilaku pengguna, dan meningkatkan layanan kami.

2. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa (misalnya, Penyimpanan Lokal, token sesi) untuk meningkatkan fungsionalitas situs web, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis penggunaan layanan. Kami dengan tegas membedakannya “cookie yang diperlukan” (diperlukan untuk fungsi inti) Dan “cookie yang tidak diperlukan” (membutuhkan persetujuan eksplisit Anda), sesuai dengan GDPR, CCPA, dan peraturan lain yang berlaku.

2.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

2.2 Penyedia Cookie Pihak Ketiga

Kami menggunakan alat pihak ketiga berikut yang mungkin menyetel cookie, dengan semua tag dikelola melalui Google Pengelola Tag (GTM) untuk penerapan yang efisien:

• Google Pengelola Tag (GTM)：
  Tujuan: Mengelola tag pihak ketiga (termasuk GA 4 dan kode Google Ads) untuk mengaktifkan penerapan dan pembaruan tag tanpa mengubah kode sumber situs web;
  Cookie Terkait: Mungkin diatur _dc_gtm_<property-id> (untuk manajemen tag, habis masa berlakunya setelahnya 1 menit);
  Tautan Kebijakan Privasi: https://policies.google.com/privacy
• Google Analitik 4 (TIDAK 4)：
  Tujuan: Menganalisis perilaku pengguna (misalnya, tampilan halaman, durasi sesi, jalur konversi) untuk mengoptimalkan kinerja situs web;
  Cookie Terkait: _ga (membedakan pengguna unik, habis masa berlakunya setelahnya 2 bertahun-tahun), _ga_<container-id> (mempertahankan status sesi, habis masa berlakunya setelahnya 2 bertahun-tahun); berlaku batasan umur khusus browser (maks 400 hari untuk Chrome, 7 hari untuk Safari untuk pengguna yang tidak kembali); Data alamat IP sebagian dianonimkan setelahnya 9 bulan;
  Tautan Kebijakan Privasi: https://policies.google.com/privacy
• Iklan Google：
  Tujuan: Menayangkan iklan bertarget, melacak efek konversi iklan (misalnya, pesanan/pertanyaan pasca-klik), dan menghindari tayangan iklan yang berulang;
  Cookie Terkait: Menetapkan cookie pelacakan interaksi iklan; anonimisasi data berlaku (penghapusan sebagian IP dan penghapusan cookie setelahnya 18 bulan);
  Tautan Kebijakan Privasi: https://policies.google.com/technologies/ads
• Konsol Pencarian Google (agar berpotensi digunakan di masa depan)：
  Tujuan: Memantau kinerja situs web di hasil pencarian Google (misalnya, peringkat, rasio klik-tayang) dan mengoptimalkan visibilitas pencarian;
  Cookie Terkait: Saat ini tidak ada penempatan cookie langsung; fitur terkait di masa mendatang akan mematuhi kebijakan privasi Google;
  Tautan Kebijakan Privasi: https://policies.google.com/privacy
• Tawk.ke：
  Tujuan: Menyediakan komunikasi layanan pelanggan real-time (misalnya, pertanyaan pengunjung, sinkronisasi riwayat obrolan);
  Cookie Terkait: Mengidentifikasi sesi pengunjung dan menyimpan preferensi/riwayat obrolan (spesifik sesuai spesifikasi resmi Tawk.to);
  Tautan Kebijakan Privasi: https://www.tawk.to/privacy-policy/
• Gravatar：
  Tujuan: Menampilkan gambar profil pemberi komentar;
  Cookie Terkait: Hash email anonim untuk verifikasi profil;
  Tautan Kebijakan Privasi: https://automattic.com/privacy/

Pihak ketiga ini dapat mentransfer data yang dikumpulkan ke server mereka di luar yurisdiksi Anda—kami hanya bermitra dengan penyedia yang mematuhi standar perlindungan data global (misalnya, GDPR, CCPA).

2.3 Cara Mengelola Cookie

• Pusat Preferensi Cookie: Anda dapat menerima atau menolak cookie yang tidak diperlukan melalui popup persetujuan cookie di beranda situs web kami. Anda dapat mengubah preferensi Anda kapan saja dengan mengunjungi [https://dt3dprint.com/cookie-settings] (tidak tersedia saat ini, kami sedang mengerjakannya).
• Pengaturan Peramban: Anda dapat menonaktifkan atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda (misalnya, krom: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data; Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data). Perhatikan bahwa menonaktifkan cookie yang diperlukan dapat memengaruhi fungsionalitas situs web (misalnya, ketidakmampuan untuk masuk atau mengirimkan pesanan).
• Menyisih dari Alat Pihak Ketiga:
  • Untuk layanan Google (TIDAK 4, Iklan Google): Menyisih melalui Pengaturan Google Ads (https://adssettings.google.com/) atau pasang Add-on Browser Penyisih Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
  • Untuk Tawk.to: Kelola preferensi cookie terkait obrolan melalui pengaturan dalam obrolan atau kontrol browser Anda;
  • Untuk Gravatar: Nonaktifkan melalui pengaturan akun Gravatar Anda atau kontrol cookie browser.

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda

Kami tidak menjual, menyewa, atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin tertulis dari Anda. Berbagi data terbatas pada skenario berikut:

3.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga Resmi

Kami membagikan data Anda dengan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami, dan hanya sebatas yang diperlukan untuk memenuhi layanan tersebut:

• Pemroses pembayaran (misalnya, PayPal, Garis) – untuk memproses transaksi (data bersama: alamat penagihan, jumlah pembayaran, dan ID pesanan);
• Penyedia pengiriman dan logistik (misalnya, DHL, FedEx) – untuk mengantarkan pesanan (data bersama: nama, alamat pengiriman, dan nomor telepon kontak);
• Penyedia penyimpanan cloud (misalnya, AWS) – untuk menyimpan file desain dan data proyek dengan aman (data bersama: spesifikasi proyek dan rincian kontak yang tidak dapat diidentifikasi);
• Layanan anti-spam – untuk menyaring komentar dari spam (data bersama: konten komentar, alamat IP);
• Analisis & Penyedia Pemasaran (Layanan Google): Google (TIDAK 4, Iklan Google, GTM) – untuk menganalisis lalu lintas situs web dan menayangkan iklan bertarget (data bersama: data perilaku pengguna yang dianonimkan, data interaksi iklan; tidak ada pengenal pribadi lengkap seperti nomor telepon atau alamat lengkap);
• Penyedia Layanan Pelanggan (Tawk.ke): Untuk memfasilitasi komunikasi obrolan waktu nyata (data bersama: nama pengunjung, alamat email, konten obrolan, dan data perangkat/penggunaan yang diperlukan untuk penyampaian layanan).

Semua penyedia pihak ketiga secara kontrak berkewajiban untuk melakukannya:

• Lindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang setara dengan kami;
• Hanya gunakan data Anda untuk memenuhi layanan yang kami minta;
• Mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.

3.2 Persyaratan Hukum dan Kepatuhan

Kami dapat mengungkapkan data Anda jika:

• Diwajibkan oleh hukum (misalnya, untuk mematuhi perintah pengadilan, panggilan, atau permintaan peraturan);
• Diperlukan untuk melindungi kepentingan bisnis sah kita (misalnya, mencegah penipuan, menjaga keamanan situs web, atau menanggapi klaim pihak ketiga);
• Diperlukan untuk melindungi keselamatan, hak, atau milikmu, pengguna lain, atau publik.

3.3 Reset Kata Sandi

Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi, alamat IP Anda akan disertakan dalam email reset untuk tujuan keamanan (untuk mencegah perubahan kata sandi yang tidak sah).

4. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Periode retensi adalah sebagai berikut:

Data yang dianonimkan (data yang tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda) disimpan tanpa batas waktu untuk tujuan statistik atau penelitian.

5. Hak Apa yang Anda Miliki Atas Data Anda

Anda memiliki hak-hak berikut mengenai data pribadi Anda, sesuai dengan GDPR, Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Tiongkok, dan peraturan lain yang berlaku:

5.1 Hak Inti

• Hak Akses: Minta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda (disediakan secara terstruktur, format yang dapat dibaca mesin, misalnya, CSV);
• Hak atas Perbaikan: Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• Hak untuk Menghapus (“Hak untuk Dilupakan”): Minta penghapusan data pribadi Anda, kecuali kita diharuskan menyimpannya untuk kepentingan hukum, pajak, atau alasan keamanan;
• Hak atas Pembatasan Pemrosesan: Minta kami membatasi pemrosesan data Anda (misalnya, jika Anda membantah keakuratan data);
• Hak untuk Menolak: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran atau analitik;
• Hak atas Portabilitas Data: Minta transfer data pribadi Anda ke penyedia layanan lain (jika memungkinkan secara teknis).

5.2 Bagaimana Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan rincian di Bagian 10. Kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda (untuk melindungi terhadap akses tidak sah ke data Anda).

5.3 Waktu Respons

Kami akan menyetujui permintaan Anda dalam waktu 5 hari kerja dan memberikan respons akhir di dalamnya 30 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang periode ini hingga 30 hari tambahan dan akan memberi tahu Anda tentang ekstensi tersebut disertai alasannya.

6. Tindakan Keamanan Data

Kami menerapkan teknis, administratif, dan langkah-langkah keamanan fisik untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, penyingkapan, gangguan, atau kehancuran:

6.1 Tindakan Teknis

• Transmisi data: Dienkripsi melalui SSL/TLS (HTTPS) protokol;
• Penyimpanan data: Dienkripsi menggunakan enkripsi AES-256 (untuk penyimpanan cloud dan server internal);
• Kontrol akses: Izin akses berbasis peran (hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi);
• Audit keamanan rutin: Pemindaian kerentanan dan pengujian penetrasi dilakukan triwulanan.

6.2 Tindakan Administratif

• Pelatihan karyawan: Pelatihan perlindungan data wajib untuk semua staf yang menangani data pribadi;
• Perjanjian kerahasiaan: Ditandatangani oleh karyawan yang memiliki akses ke data sensitif;
• Kebijakan pemrosesan data: Protokol formal untuk pengumpulan, menyimpan, dan menghapus data.

6.3 Respons Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data yang membahayakan hak dan kebebasan Anda, kami akan melakukannya:

• Memberi tahu otoritas pengatur terkait di dalamnya 72 jam menemukan pelanggaran tersebut;
• Segera beri tahu pengguna yang terkena dampak (melalui email atau pemberitahuan situs web) dengan rincian pelanggaran dan langkah-langkah untuk memitigasi risiko.

7. Transfer Data Lintas Batas

Data pribadi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di negara-negara di luar negara/wilayah tempat tinggal Anda, termasuk:

• Amerika Serikat (Server awan AWS, Server layanan Google);
• Jerman (fasilitas produksi kami di Eropa);
• Negara lain tempat penyedia layanan pihak ketiga kami (misalnya, Tawk.ke, Google) beroperasi.

Kami memastikan transfer data lintas negara mematuhi hukum yang berlaku:

• Menggunakan klausul kontrak standar (SCC) disetujui oleh Komisi Eropa Dan Administrasi Dunia Maya Tiongkok;
• Hanya mentransfer data ke negara/wilayah yang diakui memilikinya “memadai” standar perlindungan data (misalnya, Negara-negara UE/EEA, Swiss);
• Memperoleh persetujuan eksplisit Anda untuk transfer ke negara-negara yang tidak memadai (jika diwajibkan oleh hukum).

Anda dapat meminta salinan SCC dengan menghubungi kami (lihat Bagian 10).

8. Konten Tersemat dari Situs Web Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin menyertakan konten yang disematkan (misalnya, video, 3D pemirsa model, gambar) dari situs web pihak ketiga. Konten yang tersemat berperilaku seolah-olah Anda telah mengunjungi situs web pihak ketiga secara langsung. Pihak ketiga ini mungkin mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, dan memantau interaksi Anda dengan konten—sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik pemrosesan data pihak ketiga. Kami menyarankan untuk meninjau kebijakan privasi pihak ketiga yang relevan sebelum berinteraksi dengan konten yang disematkan.

9. Privasi Anak di Bawah Umur

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur 16. Jika anak di bawah umur memberikan data pribadinya tanpa persetujuan orang tua/wali, wali dapat menghubungi kami untuk meminta penghapusan. Kami akan segera menghentikan pemrosesan dan menghapus data anak di bawah umur setelah verifikasi perwalian.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan hukum, atau teknologi. Saat kita melakukan perubahan:

• Kami akan memperbarui “Terakhir Diperbarui” tanggal di bagian atas Kebijakan ini;
• Untuk perubahan kecil (misalnya, memperjelas kata-kata), kami akan memposting Kebijakan yang diperbarui di situs web kami tanpa pemberitahuan tambahan;
• Untuk perubahan materi (misalnya, memperluas cakupan pengumpulan data, mengubah praktik berbagi data), kami akan memberi tahu Anda melalui:
  • Pemberitahuan popup di beranda situs web kami;
  • E-mail (untuk pengguna terdaftar atau pengguna yang telah mengajukan pesanan);
  • Tautan yang menonjol di footer situs web kami.

Jika Anda terus menggunakan situs web dan layanan kami setelah Kebijakan yang diperbarui berlaku, Anda menerima perubahan tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala.

11. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• E-mail: datang.3dprintingservice@gmail.com
• Alamat Fisik: Ruang 602, Bangunan 7, TIDAK. 168, Jalan Dalang Fuli Timur, Kota Dalang, Dongguan, Guangdong, Cina
• Telepon: [+8618027591627]

Kami akan menanggapi pertanyaan Anda di dalam 5 hari kerja dan berupaya menyelesaikan masalah apa pun dengan segera.

Tanggal berlaku: [Oktober 20, 2025]