política de privacidad

Última actualización: [Octubre 20, 2025]

Dirección del sitio web: https://dt3dprint.com

nombre de empresa: Dongguan Datang Shengshi Tecnología Inteligente Co., Limitado. (DT en resumen, en lo sucesivo denominado “nosotros,” “a nosotros,” o “nuestro”)

Somos un fabricante de impresión 3D especializado en producción personalizada., desarrollo de productos, y servicios técnicos relacionados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usar, almacenar, compartir, y proteger sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web, enviar consultas, realizar pedidos, o interactuar con nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Qué datos personales recopilamos y por qué

Solo recopilamos los datos personales necesarios para cumplir fines comerciales específicos., adhiriendo al principio de “minimización de datos.” Los datos recopilados dependen de su interacción con nuestro sitio web y servicios.:

1.1 Datos del comentario

Cuando dejas comentarios en nuestro sitio web, recogemos:

• Información que usted proporciona en el formulario de comentarios (nombre, dirección de correo electrónico, comentar contenido, y la URL del sitio web si decide proporcionarla);
• Datos recopilados automáticamente (tu dirección IP, cadena de agente de usuario del navegador) para detectar y prevenir spam.

Es posible que se comparta un hash anónimo de su dirección de correo electrónico con el servicio Gravatar. (operado por Automattic) para comprobar si tienes un perfil de Gravatar. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/. Después de que tu comentario sea aprobado, tu foto de perfil (si está vinculado a su cuenta Gravatar) Será visible públicamente junto a tu comentario..

1.2 Datos de consultas y pedidos

Para procesar sus consultas, citas, o pedidos de impresión 3D, Recopilamos los siguientes datos que usted proporciona voluntariamente.:

• Detalles de contacto (nombre completo, nombre de empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Dirección de envío, y dirección de facturación);
• Especificaciones del proyecto (3modelos D, archivos de diseño, requisitos materiales, parámetros técnicos, y otros documentos relacionados con el proyecto);
• Información de pago (detalles del método de pago, que son procesados ​​exclusivamente por proveedores de pago externos; no almacenamos datos completos de la tarjeta de pago).

Usamos estos datos para:

• Comunicarnos con usted sobre su consulta/pedido;
• Procesar pedidos, organizar la producción, y coordinar la entrega;
• Cumplir con las leyes, impuesto, y obligaciones de garantía;
• Proporcionar soporte posventa y abordar problemas relacionados con el servicio..

1.3 Carga de archivos y medios

Si subes imagenes, 3modelos D, u otros archivos (p.ej., para cotizaciones de proyectos o colaboración), debes evitar incrustar datos personales (p.ej., Datos EXIF ​​​​GPS en imágenes, información de identificación en archivos de diseño). Los archivos cargados solo son accesibles para usted y los miembros autorizados de nuestro equipo., a menos que usted o nuestro equipo lo comparta explícitamente con fines de colaboración en proyectos. Si carga accidentalmente archivos que contienen datos personales que desea eliminar, comuníquese con nosotros de inmediato para solicitar la eliminación; procesaremos dichas solicitudes dentro de 7 días hábiles e implementar cifrado y restricciones de acceso hasta su eliminación.

1.4 Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, Podemos recopilar automáticamente datos no identificables o seudonimizados a través de cookies y tecnologías similares. (ver sección 2 para detalles), incluido:

• Tipo y versión del navegador, Sistema operativo;
• Páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página, y rutas de clic;
• fuente de referencia (cómo encontró nuestro sitio web, p.ej., motor de búsqueda, redes sociales).

Estos datos se utilizan para optimizar el rendimiento del sitio web., analizar el comportamiento del usuario, y mejorar nuestros servicios.

2. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. (p.ej., Almacenamiento local, fichas de sesión) para mejorar la funcionalidad del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, y analizar el uso del servicio. Distinguimos estrictamente entre “cookies necesarias” (requerido para las funciones principales) y “cookies no necesarias” (requiriendo su consentimiento explícito), de conformidad con el RGPD, CCPA, y otras regulaciones aplicables.

2.1 Tipos de cookies que utilizamos

2.2 Proveedores de cookies de terceros

Utilizamos las siguientes herramientas de terceros que pueden configurar cookies, con todas las etiquetas administradas a través de Google Tag Manager (GTM) para una implementación optimizada:

• Administrador de etiquetas de Google (GTM)：
  Objetivo: Gestiona etiquetas de terceros (incluyendo GA 4 y códigos de Google Ads) para habilitar la implementación de etiquetas y las actualizaciones sin modificar el código fuente del sitio web;
  Cookies relacionadas: puede establecer _dc_gtm_<property-id> (para gestión de etiquetas, caduca después 1 minuto);
  Enlace a la política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics 4 (Georgia 4)：
  Objetivo: Analiza el comportamiento del usuario. (p.ej., visitas a la página, duración de la sesión, rutas de conversión) para optimizar el rendimiento del sitio web;
  Cookies relacionadas: _ga (distingue a los usuarios únicos, caduca después 2 años), _ga_<container-id> (mantiene el estado de la sesión, caduca después 2 años); Se aplican restricciones de vida útil específicas del navegador. (máximo 400 días para Chrome, 7 días para Safari para usuarios que no regresan); Los datos de la dirección IP se anonimizan parcialmente después 9 meses;
  Enlace a la política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Anuncios de Google：
  Objetivo: Ofrece anuncios dirigidos, rastrea los efectos de conversión de anuncios (p.ej., pedidos/consultas post-clic), y evita impresiones de anuncios repetitivos;
  Cookies relacionadas: Establece cookies de seguimiento de interacción con anuncios; se aplica la anonimización de datos (eliminación parcial de IP y eliminación de cookies después 18 meses);
  Enlace a la política de privacidad: https://policies.google.com/technologies/ads
• Consola de búsqueda de Google (para ser potencialmente utilizado en el futuro)：
  Objetivo: Supervisa el rendimiento del sitio web en los resultados de búsqueda de Google. (p.ej., clasificaciones, tasas de clics) y optimiza la visibilidad de búsqueda;
  Cookies relacionadas: Actualmente no hay colocación directa de cookies; Las funciones asociadas futuras cumplirán con la política de privacidad de Google.;
  Enlace a la política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
• Tawk.to：
  Objetivo: Proporciona comunicación de servicio al cliente en tiempo real. (p.ej., consultas de visitantes, sincronización del historial de chat);
  Cookies relacionadas: Identifica las sesiones de los visitantes y guarda las preferencias/el historial del chat. (especificaciones según las especificaciones oficiales de Tawk.to);
  Enlace a la política de privacidad: https://www.tawk.to/privacy-policy/
• gravatar：
  Objetivo: Muestra imágenes de perfil del comentarista.;
  Cookies relacionadas: Hash de correo electrónico anónimo para verificación de perfil;
  Enlace a la política de privacidad: https://automattic.com/privacy/

Estos terceros pueden transferir los datos recopilados a sus servidores fuera de su jurisdicción; solo nos asociamos con proveedores que cumplen con los estándares globales de protección de datos. (p.ej., RGPD, CCPA).

2.3 Cómo gestionar las cookies

• Centro de preferencias de cookies: Puede aceptar o rechazar las cookies no necesarias a través de la ventana emergente de consentimiento de cookies en la página de inicio de nuestro sitio web.. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento visitando [https://dt3dprint.com/configuración de cookies] (no disponible en este momento, estamos trabajando en ello).
• Configuración del navegador: Puede desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. (p.ej., Cromo: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data; Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data). Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies necesarias puede afectar la funcionalidad del sitio web. (p.ej., imposibilidad de iniciar sesión o enviar pedidos).
• Exclusión voluntaria de herramientas de terceros:
  • Para los servicios de Google (Georgia 4, Anuncios de Google): Optar por no participar a través de la configuración de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/) o instale el complemento de inhabilitación del navegador para Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
  • Para Tawk.to: Administre las preferencias de cookies relacionadas con el chat a través de la configuración del chat o los controles de su navegador;
  • Para Gravatar: Deshabilítelo a través de la configuración de su cuenta Gravatar o de los controles de cookies del navegador.

3. Con quién compartimos sus datos

no vendemos, alquilar, o divulgar sus datos personales a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. El intercambio de datos se limita a los siguientes escenarios:

3.1 Proveedores de servicios externos autorizados

Compartimos sus datos con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, y sólo en la medida necesaria para cumplir esos servicios:

• Procesadores de pagos (p.ej., PayPal, Raya) – para procesar transacciones (datos compartidos: Dirección de Envio, monto del pago, y número de pedido);
• Proveedores de envío y logística (p.ej., DHL, FedEx) – para entregar pedidos (datos compartidos: nombre, Dirección de envío, y numero de telefono de contacto);
• Proveedores de almacenamiento en la nube (p.ej., AWS) – para almacenar de forma segura archivos de diseño y datos del proyecto (datos compartidos: especificaciones del proyecto y datos de contacto no identificables);
• Servicios antispam: para detectar comentarios en busca de spam (datos compartidos: comentar contenido, dirección IP);
• Analítica & Proveedores de marketing (Servicios de Google): Google (Georgia 4, Anuncios de Google, GTM) – para analizar el tráfico del sitio web y ofrecer anuncios dirigidos (datos compartidos: datos de comportamiento del usuario anonimizados, datos de interacción con anuncios; sin identificadores personales completos, como números de teléfono o direcciones completas);
• Proveedor de servicio al cliente (Tawk.to): Para facilitar la comunicación por chat en tiempo real (datos compartidos: nombre del visitante, dirección de correo electrónico, contenido del chat, y datos de dispositivo/uso necesarios para la prestación del servicio).

Todos los proveedores externos están obligados contractualmente a:

• Protege tus datos personales con medidas de seguridad equivalentes a las nuestras;
• Sólo utilizaremos sus datos para cumplir con los servicios que solicitamos.;
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables..

3.2 Requisitos legales y de cumplimiento

Podemos divulgar sus datos si:

• Requerido por la ley (p.ej., para cumplir con una orden judicial, citación, o solicitud reglamentaria);
• Necesario para proteger nuestros intereses comerciales legítimos (p.ej., prevenir el fraude, salvaguardar la seguridad del sitio web, o responder a reclamaciones de terceros);
• Requerido para proteger la seguridad., derechos, o propiedad tuya, otros usuarios, o el publico.

3.3 Restablecer contraseña

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento por motivos de seguridad (para evitar cambios de contraseña no autorizados).

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados., o según lo exija la ley. Los períodos de retención son los siguientes:

Datos anonimizados (datos que ya no pueden identificarle) se conserva indefinidamente con fines estadísticos o de investigación.

5. Qué derechos tienes sobre tus datos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, de conformidad con el RGPD, Ley de protección de información personal de China, y otras regulaciones aplicables:

5.1 Derechos fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted (proporcionado de forma estructurada, formato legible por máquina, p.ej., CSV);
• Derecho a Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión (“Derecho a ser olvidado”): Solicitar la eliminación de tus datos personales, a menos que estemos obligados a conservarlo por motivos legales., impuesto, o razones de seguridad;
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos (p.ej., si cuestiona la exactitud de los datos);
• Derecho a oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing o análisis;
• Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).

5.2 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos usando los detalles en la Sección 10. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad. (para proteger contra el acceso no autorizado a sus datos).

5.3 Tiempo de respuesta

Reconoceremos su solicitud dentro de 5 días hábiles y dar una respuesta final dentro 30 días hábiles. Para solicitudes complejas, podremos ampliar este plazo hasta 30 días adicionales y le notificará de la extensión con un motivo.

6. Medidas de seguridad de datos

Implementamos técnicas, administrativo, y medidas de seguridad físicas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, divulgación, manipulación, o destrucción:

6.1 Medidas técnicas

• Transmisión de datos: Cifrado mediante SSL/TLS (HTTPS) protocolo;
• Almacenamiento de datos: Cifrado mediante cifrado AES-256 (para almacenamiento en la nube y servidores internos);
• Controles de acceso: Permisos de acceso basados ​​en roles (sólo los empleados autorizados pueden acceder a los datos personales);
• Auditorías de seguridad periódicas: Escaneo de vulnerabilidades y pruebas de penetración realizadas trimestral.

6.2 Medidas Administrativas

• Formación de empleados: Formación obligatoria en protección de datos para todo el personal que maneje datos personales;
• Acuerdos de confidencialidad: Firmado por empleados con acceso a datos confidenciales.;
• Políticas de procesamiento de datos: Protocolos formales de recolección., almacenar, y borrando datos.

6.3 Respuesta a la violación de datos

En caso de violación de datos que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, Lo haremos:

• Notificar a las autoridades reguladoras pertinentes dentro 72 horas de descubrir la infracción;
• Notificar a los usuarios afectados de inmediato (mediante notificación por correo electrónico o sitio web) con detalles de la infracción y medidas para mitigar los riesgos.

7. Transferencia de datos transfronteriza

Sus datos personales pueden transferirse y almacenarse en países fuera de su país/región de residencia., incluido:

• Estados Unidos (Servidores en la nube de AWS, servidores de servicios de google);
• Alemania (nuestra planta de producción europea);
• Otros países donde nuestros proveedores de servicios externos (p.ej., Tawk.to, Google) funcionar.

Nos aseguramos de que las transferencias de datos transfronterizas cumplan con las leyes aplicables mediante:

• Utilizar cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobado por el Comisión Europea y Administración del Ciberespacio de China;
• Solo transferir datos a países/regiones reconocidas como “adecuado” estándares de protección de datos (p.ej., Países de la UE/EEE, Suiza);
• Obtener su consentimiento explícito para transferencias a países no adecuados (cuando lo exija la ley).

Puede solicitar una copia de las SCC contactándonos (ver sección 10).

8. Contenido integrado de sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede incluir contenido incrustado (p.ej., vídeos, 3Visores del modelo D, imágenes) de sitios web de terceros. El contenido incrustado se comporta como si hubiera visitado directamente el sitio web de terceros. Estos terceros pueden recopilar datos sobre usted., utilizar cookies, y monitorear su interacción con el contenido, sujeto a sus propias políticas de privacidad.

No somos responsables de las prácticas de procesamiento de datos de terceros.. Recomendamos revisar la política de privacidad del tercero correspondiente antes de interactuar con el contenido incrustado..

9. Privacidad de menores

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad de 16. Si un menor proporciona datos personales sin el consentimiento de sus padres/tutores, el tutor puede contactarnos para solicitar la eliminación. Inmediatamente dejaremos de procesar y eliminaremos los datos del menor tras la verificación de la tutela..

10. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales., requisitos legales, o tecnología. Cuando hacemos cambios:

• Actualizaremos el “Última actualización” fecha en la parte superior de esta Política;
• Para cambios menores (p.ej., redacción aclaratoria), Publicaremos la Política actualizada en nuestro sitio web sin notificación adicional.;
• Para cambios de materiales (p.ej., ampliar el alcance de la recopilación de datos, cambiar las prácticas de intercambio de datos), te avisaremos vía:
  • Una notificación emergente en la página de inicio de nuestro sitio web;
  • Correo electrónico (para usuarios registrados o usuarios que han realizado pedidos);
  • Un enlace destacado en el pie de página de nuestro sitio web..

Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de que la Política actualizada entre en vigencia constituye su aceptación de los cambios.. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente..

11. Contáctenos

Si tienes preguntas, preocupaciones, o solicitudes relativas a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos:

• Correo electrónico: datang.3dprintingservice@gmail.com
• Dirección física: Habitación 602, Edificio 7, No. 168, Carretera Dalang Fuli Este, ciudad de dalang, Dongguan, Cantón, Porcelana
• Teléfono: [+8618027591627]

Responderemos a su consulta dentro de 5 días hábiles y trabajar para resolver cualquier problema rápidamente.

Fecha de vigencia: [Octubre 20, 2025]