Privatlivspolitik

Sidst opdateret: [oktober 20, 2025]

Hjemmeside adresse: https://dt3dprint.com

Firmanavn: Dongguan Datang Shengshi Intelligent Technology Co., Ltd. (DT kort fortalt, herefter benævnt “vi,” “os,” eller “vores”)

Vi er en producent af 3D-print med speciale i specialfremstilling, produktudvikling, og relaterede tekniske tjenester. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruge, butik, dele, og beskytte dine personlige data, når du tilgår eller bruger vores hjemmeside, indsende forespørgsler, afgive ordrer, eller interagere med vores tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester, du anerkender og accepterer den praksis, der er beskrevet i denne politik.

1. Hvilke personlige data vi indsamler og hvorfor

Vi indsamler kun personlige data, der er nødvendige for at opfylde specifikke forretningsformål, at overholde princippet om “dataminimering.” De indsamlede data afhænger af din interaktion med vores hjemmeside og tjenester:

1.1 Kommentar Data

Når du efterlader kommentarer på vores hjemmeside, vi samler ind:

• Oplysninger du giver i kommentarformularen (navn, e-mailadresse, kommentar indhold, og webstedets URL, hvis du vælger at angive det);
• Automatisk indsamlede data (din IP-adresse, browserens brugeragentstreng) at opdage og forhindre spam.

En anonymiseret hash af din e-mailadresse kan blive delt med Gravatar-tjenesten (drives af Automattic) for at tjekke, om du har en Gravatar-profil. Gravatars privatlivspolitik er tilgængelig på: https://automattic.com/privacy/. Efter din kommentar er godkendt, dit profilbillede (hvis den er knyttet til din Gravatar-konto) vil være offentligt synlige sammen med din kommentar.

1.2 Forespørgsels- og ordredata

For at behandle dine henvendelser, citater, eller 3D-printordrer, vi indsamler følgende data, du frivilligt giver:

• Kontaktoplysninger (fulde navn, firmanavn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse, og faktureringsadresse);
• Projektspecifikationer (3D modeller, design filer, materialekrav, tekniske parametre, og andre projektrelaterede dokumenter);
• Betalingsoplysninger (betalingsmetode detaljer, som udelukkende behandles af tredjeparts betalingsudbydere – vi gemmer ikke fuld betalingskortdata).

Vi bruger disse data til:

• Kommuniker med dig om din forespørgsel/ordre;
• Behandle ordrer, arrangere produktion, og koordinere levering;
• Overhold lov, skat, og garantiforpligtelser;
• Yde eftersalgssupport og løse servicerelaterede problemer.

1.3 Medier og filuploads

Hvis du uploader billeder, 3D modeller, eller andre filer (f.eks., for projekttilbud eller samarbejde), du skal undgå at indlejre personlige data (f.eks., EXIF GPS-data i billeder, identificerende oplysninger i designfiler). Uploadede filer er kun tilgængelige for dig og vores autoriserede teammedlemmer, medmindre det udtrykkeligt deles af dig eller vores team med henblik på projektsamarbejde. Hvis du ved et uheld uploader filer, der indeholder personlige data, som du vil slette, bedes du kontakte os med det samme for at anmode om sletning – vi behandler sådanne anmodninger inden for 7 hverdage og implementere kryptering og adgangsbegrænsninger indtil sletning.

1.4 Automatisk indsamlede data

Når du besøger vores hjemmeside, vi kan automatisk indsamle ikke-identificerbare eller pseudonymiserede data gennem cookies og lignende teknologier (se afsnit 2 for detaljer), inklusive:

• Browsertype og version, operativsystem;
• Besøgte sider, tid brugt på hver side, og klikstier;
• Henvisningskilde (hvordan du fandt vores hjemmeside, f.eks., søgemaskine, sociale medier).

Disse data bruges til at optimere hjemmesidens ydeevne, analysere brugeradfærd, og forbedre vores tjenester.

2. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier (f.eks., Lokal opbevaring, session tokens) for at forbedre hjemmesidens funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen, og analysere serviceforbrug. Vi skelner strengt mellem “nødvendige cookies” (kræves til kernefunktioner) og “ikke-nødvendige cookies” (kræver dit udtrykkelige samtykke), i overensstemmelse med GDPR, CCPA, og andre gældende regler.

2.1 Typer af cookies, vi bruger

2.2 Tredjeparts cookieudbydere

Vi bruger følgende tredjepartsværktøjer, der kan sætte cookies, med alle tags administreret via Google Tag Manager (GTM) til strømlinet implementering:

• Google Tag Manager (GTM)：
  Formål: Administrerer tredjeparts tags (inklusive GA 4 og Google Ads-koder) for at aktivere tag-implementering og opdateringer uden at ændre webstedets kildekode;
  Relaterede cookies: Kan sætte _dc_gtm_<property-id> (til taghåndtering, udløber efter 1 minut);
  Link til privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics 4 (GA 4)：
  Formål: Analyserer brugeradfærd (f.eks., sidevisninger, sessions varighed, konverteringsveje) for at optimere hjemmesidens ydeevne;
  Relaterede cookies: _ga (skelner unikke brugere, udløber efter 2 år), _ga_<container-id> (opretholder sessionstilstand, udløber efter 2 år); browserspecifikke levetidsbegrænsninger gælder (max 400 dage for Chrome, 7 dage for Safari for ikke-tilbagevendende brugere); IP-adressedata er delvist anonymiseret efter 9 måneder;
  Link til privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
• Google Ads：
  Formål: Leverer målrettede annoncer, sporer annoncekonverteringseffekter (f.eks., post-click ordrer/forespørgsler), og undgår gentagne annoncevisninger;
  Relaterede cookies: Indstiller cookies til sporing af annonceinteraktion; dataanonymisering gælder (delvis IP-sletning og cookie-fjernelse efter 18 måneder);
  Link til privatlivspolitik: https://policies.google.com/technologies/ads
• Google Search Console (potentielt kan bruges i fremtiden)：
  Formål: Overvåger hjemmesidens ydeevne i Googles søgeresultater (f.eks., placeringer, klikrater) og optimerer søgesynlighed;
  Relaterede cookies: I øjeblikket ingen direkte cookieplacering; fremtidige tilknyttede funktioner vil overholde Googles privatlivspolitik;
  Link til privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
• Tawk.to：
  Formål: Giver kundeservicekommunikation i realtid (f.eks., besøgsforespørgsler, synkronisering af chathistorik);
  Relaterede cookies: Identificerer besøgssessioner og gemmer chatpræferencer/-historik (specifikationer i henhold til Tawk.tos officielle specifikationer);
  Link til privatlivspolitik: https://www.tawk.to/privacy-policy/
• Gravatar：
  Formål: Viser kommentatorprofilbilleder;
  Relaterede cookies: Anonymiseret e-mail-hash til profilbekræftelse;
  Link til privatlivspolitik: https://automattic.com/privacy/

Disse tredjeparter kan overføre indsamlede data til deres servere uden for din jurisdiktion – vi samarbejder kun med udbydere, der overholder globale databeskyttelsesstandarder (f.eks., GDPR, CCPA).

2.3 Sådan administreres cookies

• Cookiepræferencecenter: Du kan acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies via popup-vinduet for cookiesamtykke på vores hjemmesides hjemmeside. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer ved at besøge [https://dt3dprint.com/cookie-settings] (ikke tilgængelig lige nu, vi arbejder på det).
• Browserindstillinger: Du kan deaktivere eller slette cookies gennem dine browserindstillinger (f.eks., Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data; Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data). Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke webstedets funktionalitet (f.eks., manglende evne til at logge ind eller afgive ordrer).
• Fravælg tredjepartsværktøjer:
  • Til Google-tjenester (GA 4, Google Ads): Fravælg via Google Ads-indstillinger (https://adssettings.google.com/) eller installer Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
  • Til Tawk.to: Administrer chat-relaterede cookie-præferencer via in-chat-indstillingerne eller din browserkontrol;
  • Til Gravatar: Deaktiver via dine Gravatar-kontoindstillinger eller browser-cookiekontrol.

3. Hvem deler vi dine data med

Vi sælger ikke, leje, eller videregive dine personlige data til tredjeparter til markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke. Datadeling er begrænset til følgende scenarier:

3.1 Autoriserede tredjepartstjenesteudbydere

Vi deler dine data med tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, og kun i det omfang, det er nødvendigt for at udføre disse tjenester:

• Betalingsbehandlere (f.eks., PayPal, Stribe) – at behandle transaktioner (delte data: faktureringsadresse, betalingsbeløb, og ordre-id);
• Forsendelses- og logistikudbydere (f.eks., DHL, FedEx) – at levere ordrer (delte data: navn, leveringsadresse, og kontakt telefonnummer);
• Cloud storage udbydere (f.eks., AWS) – til sikker opbevaring af designfiler og projektdata (delte data: projektspecifikationer og ikke-identificerbare kontaktoplysninger);
• Anti-spam-tjenester – for at screene kommentarer for spam (delte data: kommentar indhold, IP-adresse);
• Analytics & Marketing udbydere (Google-tjenester): Google (GA 4, Google Ads, GTM) – at analysere webstedstrafik og levere målrettede annoncer (delte data: anonymiserede brugeradfærdsdata, annonceinteraktionsdata; ingen fuldstændige personlige identifikatorer såsom telefonnumre eller komplette adresser);
• Kundeserviceudbyder (Tawk.to): For at lette chatkommunikation i realtid (delte data: besøgendes navn, e-mailadresse, chat indhold, og enheds-/brugsdata, der er nødvendige for levering af tjenester).

Alle tredjepartsudbydere er kontraktligt forpligtet til:

• Beskyt dine personlige data med sikkerhedsforanstaltninger svarende til vores;
• Brug kun dine data til at opfylde de tjenester, vi anmoder om;
• Overhold gældende databeskyttelseslovgivning.

3.2 Juridiske og overholdelseskrav

Vi kan videregive dine data, hvis:

• Påkrævet ved lov (f.eks., at efterkomme en retskendelse, stævning, eller lovpligtig anmodning);
• Nødvendigt for at beskytte vores legitime forretningsinteresser (f.eks., forebygge svindel, sikring af webstedets sikkerhed, eller reagere på tredjepartskrav);
• Nødvendig for at beskytte sikkerheden, rettigheder, eller din ejendom, andre brugere, eller offentligheden.

3.3 Nulstil adgangskode

Hvis du anmoder om en nulstilling af adgangskode, din IP-adresse vil blive inkluderet i nulstillings-e-mailen af ​​sikkerhedsmæssige årsager (for at forhindre uautoriserede adgangskodeændringer).

4. Hvor længe vi opbevarer dine data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, eller som loven kræver. Opbevaringsperioder er som følger:

Anonymiserede data (data, der ikke længere kan identificere dig) opbevares på ubestemt tid til statistiske eller forskningsmæssige formål.

5. Hvilke rettigheder du har over dine data

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personlige data, i overensstemmelse med GDPR, Kinas lov om beskyttelse af personlige oplysninger, og andre gældende regler:

5.1 Kernerettigheder

• Adgangsret: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig (leveres i en struktureret, maskinlæsbart format, f.eks., CSV);
• Ret til berigtigelse: Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger;
• Ret til sletning (“Ret til at blive glemt”): Anmod om sletning af dine personlige data, medmindre vi er forpligtet til at beholde det for lovligt, skat, eller sikkerhedsmæssige årsager;
• Ret til begrænsning af behandling: Anmod om, at vi begrænser behandlingen af ​​dine data (f.eks., hvis du bestrider nøjagtigheden af ​​dataene);
• Ret til at gøre indsigelse: Gør indsigelse mod behandlingen af ​​dine data til marketing- eller analyseformål;
• Ret til dataportabilitet: Anmod om overførsel af dine personlige data til en anden tjenesteudbyder (hvor det er teknisk muligt).

5.2 Sådan udøver du dine rettigheder

At udøve nogen af ​​disse rettigheder, kontakt os venligst ved hjælp af oplysningerne i afsnittet 10. Vi kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet (for at beskytte mod uautoriseret adgang til dine data).

5.3 Svartid

Vi vil anerkende din anmodning inden for 5 hverdage og give et endeligt svar inden for 30 hverdage. Til komplekse forespørgsler, vi kan forlænge denne periode med op til 30 ekstra dage og vil give dig besked om forlængelsen med en årsag.

6. Datasikkerhedsforanstaltninger

Vi implementerer teknisk, administrative, og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, afsløring, manipulation, eller ødelæggelse:

6.1 Tekniske foranstaltninger

• Dataoverførsel: Krypteret via SSL/TLS (HTTPS) protokol;
• Datalagring: Krypteret med AES-256-kryptering (til cloud storage og interne servere);
• Adgangskontrol: Rollebaserede adgangstilladelser (kun autoriserede medarbejdere kan få adgang til personlige data);
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Sårbarhedsscanning og penetrationstest udført kvartalsvis.

6.2 Administrative foranstaltninger

• Medarbejderuddannelse: Obligatorisk databeskyttelsesuddannelse for alt personale, der håndterer persondata;
• Aftaler om fortrolighed: Underskrevet af medarbejdere med adgang til følsomme data;
• Databehandlingspolitikker: Formelle protokoller til indsamling, opbevaring, og sletning af data.

6.3 Reaktion på databrud

I tilfælde af et databrud, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, vi vil:

• Underret relevante tilsynsmyndigheder inden for 72 timer at opdage bruddet;
• Underret berørte brugere omgående (via e-mail eller hjemmesidemeddelelse) med detaljer om bruddet og skridt til at mindske risici.

7. Grænseoverskridende dataoverførsel

Dine personlige data kan blive overført til og opbevaret i lande uden for dit land/region, hvor du bor, inklusive:

• USA (AWS cloud-servere, Google-tjenesteservere);
• Tyskland (vores europæiske produktionsanlæg);
• Andre lande, hvor vores tredjeparts tjenesteudbydere (f.eks., Tawk.to, Google) betjene.

Vi sikrer, at grænseoverskridende dataoverførsler overholder gældende love af:

• Brug af standard kontraktklausuler (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen og Kinas Cyberspace Administration;
• Kun overførsel af data til lande/regioner, der er anerkendt som havende “tilstrækkelig” databeskyttelsesstandarder (f.eks., EU/EØS-lande, Schweiz);
• Indhentning af dit udtrykkelige samtykke til overførsler til ikke-tilstrækkelige lande (hvor loven kræver det).

Du kan anmode om en kopi af SCC'erne ved at kontakte os (se afsnit 10).

8. Indlejret indhold fra tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde indlejret indhold (f.eks., videoer, 3D model seere, billeder) fra tredjepartswebsteder. Indlejret indhold opfører sig, som om du har besøgt tredjepartswebstedet direkte. Disse tredjeparter kan indsamle data om dig, bruge cookies, og overvåge din interaktion med indholdet - underlagt deres egne privatlivspolitikker.

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters databehandlingspraksis. Vi anbefaler, at du gennemgår den relevante tredjeparts privatlivspolitik, før du interagerer med indlejret indhold.

9. Mindreåriges privatliv

Vi indsamler ikke med vilje personlige data fra mindreårige under alderen 16. Hvis en mindreårig afgiver personoplysninger uden forældres/værges samtykke, værgen kan kontakte os for at anmode om sletning. Vi stopper straks behandlingen og sletter den mindreåriges data efter bekræftelse af værgemål.

10. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores forretningspraksis, lovkrav, eller teknologi. Når vi laver ændringer:

• Vi vil opdatere “Sidst opdateret” dato øverst i denne politik;
• For mindre ændringer (f.eks., afklarende formulering), vi vil offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside uden yderligere meddelelse;
• Til materialeændringer (f.eks., udvide omfanget af dataindsamling, ændre praksis for datadeling), vi giver dig besked via:
  • En pop op-meddelelse på vores hjemmeside hjemmeside;
  • E-mail (for registrerede brugere eller brugere, der har afgivet ordrer);
  • Et fremtrædende link på vores hjemmesides sidefod.

Din fortsatte brug af vores hjemmeside og tjenester, efter at den opdaterede politik træder i kraft, udgør din accept af ændringerne. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer, eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller behandlingen af ​​dine personlige data, kontakt os venligst:

• E-mail: datang.3dprintingservice@gmail.com
• Fysisk adresse: Værelse 602, Bygning 7, Ingen. 168, Dalang Fuli East Road, Dalang by, Dongguan, Guangdong, Kina
• Telefon: [+8618027591627]

Vi besvarer din henvendelse inden for 5 hverdage og arbejde på at løse eventuelle problemer hurtigt.

Ikrafttrædelsesdato: [oktober 20, 2025]