P1: És um fabricante ou uma empresa comercial??
A: Somos uma fábrica profissional de impressão 3D que oferece um serviço completo, e temos 33 Impressoras 3D de metal SLM, 60 impressoras 3D de plástico, e dezenas de máquinas CNC, e o número continua a crescer.
E investimos noutros 6 fábricas relacionadas na indústria da impressão 3D e na indústria de maquinagem CNC, como se vê na imagem abaixo.
P2: Quando posso receber um orçamento??
A: Normalmente, apresentamos um orçamento preliminar no prazo de24 horas depois de receberes os teus ficheiros de modelos 3D e os requisitos específicos.
P3: Posso receber uma amostra antes de fazer a encomenda??
A: Sim, Podemos fornecer exemplos.
O custo da amostra depende do material, tamanho, e a complexidade do produto.
O valor da amostra pode ser deduzido do pagamento da encomenda em grande quantidade depois de fazeres a encomenda formal.
P4: Não tenho nenhum desenho em 3D / modelos, podes criar isto para mim?
A: Sim, Oferecemos serviços de design profissionais, desde esboços conceituais até à modelação 3D.
Só precisas de fornecer os requisitos funcionais e as imagens de referência do produto.
Se a estrutura do produto for relativamente simples, Podemos criar desenhos de projeto em 3D para ti, sem custos.
Mesmo que a estrutura do teu produto seja relativamente complexa, Oferecemos Desenho 3D personalizado gratuito (Disponibilidade limitada) para a primeira colaboração com utilizadores empresariais que estão a colaborar connosco pela primeira vez.
E oferecemos Modificação gratuita de desenho 3D sempre para os nossos clientes.
P5: Quais são as cores habituais do produto?, e podem ser personalizados??
A: As nossas cores padrão incluem o branco, preto, cinzento, e cores naturais dos materiais. E sim, As cores podem ser personalizadas à vontade.
P6: Posso personalizar o meu próprio logótipo??
A: Sim, Claro, Podemos adicionar o teu logótipo ao produto através de impressão 3D, serigrafia, ou gravação a laser.
P7: Que tipo de opções de embalagem oferecem??
A: Oferecemos várias opções de embalagem:
- Padrão: Espuma à prova de choques + cartão rígido
- Personalizado: Caixas de cor, caixas de presente, e embalagens com o logótipo da marca
- Envio: Embalagem reforçada adequada para transporte internacional
P8: Quando é que a minha encomenda vai ser enviada??
A: As encomendas normais são normalmente enviadas no prazo de3-4 dias úteis após a confirmação do pagamento e a confirmação dos desenhos em 3D.
As encomendas complexas ou de grande volume podem demorar 7-10 dias úteis.
P9: Quais são as tuas condições de pagamento??
A: As nossas condições de pagamento são flexíveis:
- Novos clientes: 100% pagamento antecipado ou 50% depósito + 50% pagamento antes do envio
- Clientes habituais: Condições mais flexíveis, negociáveis
- Formas de pagamento aceites: T/T, Xtransfer, PayPal, cartões de crédito, e Western Union
P10: Que termos comerciais aceitas??
A: Apoiamos vários termos comerciais internacionais, incluindo EXW, FOB, CIF, e DDP.
P11: Como é que fazes a entrega da mercadoria??
A: Trabalhamos com empresas de entregas internacionais, como a DHL, FedEx, e UPS. Para mercadorias a granel, É possível organizar o transporte aéreo ou marítimo. Também podes indicar o teu próprio transitário.
P12: Como é que faço para iniciar uma encomenda convosco??
A: Fazer uma encomenda é simples:
- Envia-nos os teus ficheiros de modelos 3D, quantidade da encomenda, materiais que queres usar e requisitos de pós-processamento em pormenor.
- Confirma o nosso orçamento e prazo de entrega
- Faz o pagamento
- Vamos dar início à produção, assim que terminares, Vamos enviar-te fotos e vídeos para a tua confirmação, e, depois, enviar a mercadoria assim que estiver pronta.
P13: Qual é a tua quantidade mínima de encomenda (MOQ)??
A: Não temos limites rígidos de quantidade mínima de encomenda (MOQ). E aceitamos encomendas de peças únicas. As encomendas de grande volume podem beneficiar de preços mais vantajosos.
P14: Posso ver a mercadoria antes da entrega??
A: Claro, podes:
- Organizar uma inspeção por terceiros (Ex.:, SGS)
- Pede fotos/vídeos detalhados do processo de produção e dos produtos acabados
- Visita a nossa fábrica pessoalmente ou manda representantes para fazer uma inspeção, se as condições o permitirem
P15: Oferecem serviços OEM ou ODM??
A: Sim, Oferecemos serviços tanto de OEM como de ODM, oferecendo soluções completas, desde a conceção até à produção, de acordo com as tuas necessidades específicas.