Til baka & Endurgreiðslustefna - DT 3d prentunarþjónusta

Gildistími: september 19, 2025

Þakka þér fyrir að velja DT 3D Prentun. Við leggjum metnað okkar í gæði vöru okkar og viljum að þú sért fullkomlega ánægður með kaupin. Þessi stefna útlistar leiðbeiningar okkar um skil, endurgreiðslur, og skipti.

1. Skilar & Endurgreiðslur

Vegna þesssérsmíðuð eðli þrívíddarprentaðra vara okkar, við tökum almennt ekki við skilum fyrir vörur án gæðavandamála. Aðeins er tekið við skilum við eftirfarandi aðstæður:

Framleiðslugalla eða gæðavandamál
- Umfjöllun: Alvarleg víddarónákvæmni (umfram samþykkt vikmörk), burðarvirki bilanir (svo sem verulegar sprungur), helstu ófullkomleika á yfirborði, notkun rangra efna, eða vörur sem passa ekki við staðfestar teikningar/forskriftir.
- Ferli:
  1. Hafðu samband: Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar innan 7 virka daga að fá pöntunina þína, gefa upp pöntunarnúmerið þitt og skýrar myndir/myndbönd af málinu.
  2. Námsmat: Gæðaeftirlitsteymi okkar mun meta kröfu þína innan 3-5 virka daga og upplýsa þig um niðurstöðuna.
  3. Upplausn:
    - Galli staðfestur: Við munum bjóða upp á a ókeypis endurprentun eða a fulla endurgreiðslu, og við munum standa straum af sendingarkostnaði.
    - Samningaviðræður: Ef málið hefur ekki áhrif á kjarnavirkni, við gætum boðið endurgreiðslu að hluta sem bætur.
Skemmdur í flutningi
- Ferli: Vinsamlegast skoða pakkann þinn við afhendingu. Ef þú finnur fyrir skemmdum á umbúðunum eða vörunni, vinsamlegast taktu myndir strax, biðjið sendiboðann að athuga tjónið, og hafðu strax samband við þjónustuver okkar. Við munum aðstoða þig með tryggingakröfuna og sjá um endurprentun eða endurgreiðslu.
Rangar eða vantar hlutir
- Ferli: Vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 3 virka daga að fá pöntunina þína. Eftir staðfestingu, við sendum þér réttar vörur eða þá hluti sem vantar til þín án endurgjalds.

2. Skipti & Viðgerðir

Fyrir málefni sem tengjast ekki gæðum, við bjóðum upp á eftirfarandigreitt þjónustu:

Hönnunarbreytingar: Ef þú þarft að laga hönnunina þína, við munum rukka staðalgjöld fyrir nýju hönnunina og prentunina.
Uppfærsla á yfirborðsáferð: Ef þú vilt breyta eða uppfæra yfirborðsáferð (t.d., frá möttu til fágaðs), við munum rukka samsvarandi aukavinnslugjald.
Málstillingar: Ef þörf er á minniháttar stærðarbreytingum, við munum rukka fyrir endurprentunina eða endurvinnslu að hluta eftir því sem við á.

3. Hlutir sem ekki er hægt að skila

Eftirfarandi atriði eruekki gjaldgengur til skila eða endurgreiðslu:

Kröfur settar fram eftir 7 vinnudagur skoðunartímabil.
Vörur sem bila vegna vandamál með meðfylgjandi 3D líkanskrá (t.d., léleg hönnun, ófullnægjandi veggþykkt).
Óskað er eftir skilum vegna huglægar ástæður (t.d., “hugarfarsbreyting,” “lítur ekki út eins og ég ímyndaði mér,” “ekki lengur þörf”).
Vörur sem hafa verið notað, breytt, eða skemmd af viðskiptavininum.
Minniháttar ófullkomleika sem felast í þrívíddarprentunarferlinu (svo sem lítilsháttar laglínur eða minniháttar litabreytingar) sem var tilkynnt fyrir framleiðslu.

4. Afgreiðsla endurgreiðslu

Þegar endurgreiðsla hefur verið samþykkt, við munum vinna úr því innan 3-5 virka daga.
Endurgreiðslan verður gefin út á upprunalegan greiðslumáta. Tíminn sem það tekur fyrir fjármunina að birtast á reikningnum þínum fer eftir greiðsluveitanda eða banka.

5. Vinnslutími

Mat á öllum beiðnum eftir sölu tekur 3-5 virka daga.
Framleiðslutími fyrir endurprentanir eða viðgerðir er sá sami og fyrir nýja pöntun og fer eftir núverandi framleiðsluáætlun okkar.