돌아가기 & 환불 정책 - DT 3D 프린팅 서비스

발효일: 9월 19, 2025

DT 3D 프린팅을 선택해 주셔서 감사합니다.. 저희는 제품의 품질을 자랑스럽게 생각하며, 고객님께서 구매하신 제품에 완전히 만족하시기를 바랍니다.. 본 정책은 반품에 관한 당사의 지침을 설명합니다., 환불, 및 환율.

1. 반품 & 환불

다음과 같은 이유로맞춤 제작 당사의 3D 프린팅 제품의 특성, 일반적으로 품질상의 문제가 없는 상품에 대해서는 반품을 받아드리지 않습니다.. 다음과 같은 경우에만 반품이 가능합니다.:

제조 결함 또는 품질 문제
- 다루는 내용: 심각한 치수 오류 (합의된 허용 오차를 초과하는 경우), 구조적 결함 (예를 들어, 심각한 균열 등), 심각한 표면 결함, 부적절한 자료의 사용, 또는 확정된 도면/사양과 일치하지 않는 제품.
- 프로세스:
  1. 문의하기: 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다. 7 근무일 주문 접수 시, 주문 번호와 문제 상황을 명확하게 보여주는 사진/동영상을 제공해 주시기 바랍니다..
  2. 평가: 당사의 품질 관리 팀이 귀하의 청구를 검토할 예정입니다. 3-5 근무일 그리고 결과를 알려드리겠습니다.
  3. 해상도:
    - 결함 확인됨: 저희는 다음과 같은 무료 전재 또는 a 전액 환불, 그리고 반송 비용은 저희가 부담하겠습니다.
    - 협상: 해당 문제가 핵심 기능에 영향을 미치지 않는 경우, 보상으로 일부 환불을 해드릴 수 있습니다..
운송 중 파손됨
- 프로세스: 부탁드립니다 택배 수령 확인 배송 시. 포장이나 제품에 손상이 발견될 경우, 즉시 사진을 찍어 주세요, 택배 기사에게 파손 사실을 기록해 달라고 요청하세요, 그리고 즉시 고객 서비스에 문의해 주십시오. 보험 청구 절차를 도와드리며, 재발행 또는 환불을 처리해 드리겠습니다..
잘못되었거나 누락된 항목
- 프로세스: 다음 기간 내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 3 근무일 주문 접수 시. 검증 후, 정확한 상품이나 누락된 부품을 무료로 보내드리겠습니다..

2. 교환소 & 수리

품질과 관련 없는 문제의 경우, 당사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.유료 서비스:

디자인 수정 사항: 디자인을 조정해야 할 경우, 새로운 디자인 및 인쇄에 대해서는 표준 요금을 청구할 예정입니다..
표면 마감 업그레이드: 표면 마감을 변경하거나 업그레이드하고자 하는 경우 (예:, 무광에서 광택 처리된 상태로), 해당 2차 처리 수수료를 청구할 예정입니다..
치수 조정: 사소한 크기 조정이 필요한 경우, 재인쇄 또는 부분 수정 시 상황에 따라 요금이 부과될 수 있습니다..

3. 반품 불가 상품

다음 항목들은해당되지 않음 반품 또는 환불 시:

다음 문구 이후에 제시된 주장들은 7 근무일 검사 기간.
다음과 같은 이유로 실패하는 제품들: 제공된 3D 모델 파일의 문제점 (예:, 부실한 디자인, 벽 두께가 부족함).
다음과 같은 이유로 반품이 요청되었습니다. 주관적인 이유 (예:, “마음 바뀌다,” “제가 상상했던 것과는 달라 보입니다,” “더 이상 필요 없음”).
다음과 같은 제품들은 사용됨, 수정됨, 또는 파손된 작성자: 고객.
3D 프린팅 공정에 내재된 사소한 결함 (예: 미세한 레이어 선이나 사소한 색상 차이 등) 제작 전에 전달된 내용.