반품 & 환불 정책 - DT 3D 프린팅 서비스

발효일: 구월 19, 2025

DT 3D 프린팅을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 우리 제품의 품질에 자부심을 갖고 있으며 귀하가 구매에 완전히 만족하기를 바랍니다.. 이 정책은 반품에 대한 지침을 간략히 설명합니다., 환불, 그리고 교환.

1. 보고 & 환불

인해맞춤 제작 3D 프린팅 제품의 특성, 우리는 일반적으로 품질 문제가 없는 품목에 대한 반품을 받아들이지 않습니다.. 반품은 다음 상황에서만 허용됩니다.:

제조 결함 또는 품질 문제
- 적용 범위: 심각한 치수 부정확성 (합의된 허용 범위를 넘어서), 구조적 결함 (심각한 균열과 같은), 주요 표면 결함, 잘못된 재료 사용, 또는 확인된 도면/사양과 일치하지 않는 제품.
- 프로세스:
  1. 문의하기: 이내에 고객 서비스에 문의하십시오. 7 근무일 주문을 받는 중, 주문 번호와 문제에 대한 명확한 사진/동영상 제공.
  2. 평가: 당사의 품질 관리 팀은 귀하의 주장을 다음 시간 내에 평가할 것입니다. 3-5 근무일 그리고 결과를 알려준다.
  3. 해결:
    - 결함 확인됨: 우리는 무료 재판 또는 전액 환불, 반품 배송 비용은 저희가 부담하겠습니다..
    - 협상: 문제가 핵심 기능에 영향을 미치지 않는 경우, 보상으로 부분 환불을 제공할 수 있습니다..
운송 중 손상됨
- 프로세스: 제발 패키지를 검사하세요 배송시. 제품의 포장이나 훼손된 부분이 발견된 경우, 즉시 사진을 찍어주세요, 택배기사에게 손상을 기록해달라고 요청하세요, 그리고 바로 고객센터로 연락주세요. 보험 청구에 도움을 드리고 재인쇄 또는 환불을 준비해 드립니다..
부정확하거나 누락된 항목
- 프로세스: 이내로 연락주세요 3 근무일 주문을 받는 중. 확인 후, 올바른 품목이나 누락된 부품을 무료로 보내드리겠습니다..

2. 교환 & 수리

품질과 관련되지 않은 문제의 경우, 우리는 다음을 제공합니다유급의 서비스:

디자인 수정: 디자인을 조정해야 하는 경우, 우리는 새로운 디자인과 인쇄에 대한 표준 요금을 청구할 것입니다.
표면 마감 업그레이드: 표면 마감을 변경하거나 업그레이드하려는 경우 (예를 들어, 무광택부터 광택까지), 해당 2차 처리 수수료를 청구합니다..
치수 조정: 약간의 크기 조정이 필요한 경우, 재인쇄 또는 부분 재작업에 대한 비용은 적절하게 청구됩니다..

3. 반품 불가 품목

다음 항목은자격이 없음 반품이나 환불을 위해:

이후에 제기된 주장 7 근무일 검사기간.
다음으로 인해 실패한 제품 제공된 3D 모델 파일 관련 문제 (예를 들어, 형편없는 디자인, 벽 두께가 충분하지 않음).
다음으로 인해 반품이 요청되었습니다. 주관적인 이유 (예를 들어, “마음의 변화,” “내가 상상했던 것과 같지 않아,” “더 이상 필요하지 않음”).
되어버린 제품들 사용된, 수정됨, 또는 손상된 고객에 의한.
3D 프린팅 프로세스에 내재된 사소한 결함 (약간의 레이어 라인이나 사소한 색상 변화 등) 제작 전에 알려드린 내용.