戻る & 返金ポリシー - DT 3D プリントサービス

発効日: 9月 19, 2025

DT 3D プリンティングをお選びいただきありがとうございます. 当社は製品の品質に誇りを持っており、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。. このポリシーは返品に関するガイドラインの概要を示しています, 払い戻し, そして交換.

1. 返品 & 払い戻し

のせいで、カスタムメイド 当社の 3D プリント製品の性質, 通常、品質に問題がない商品の返品は受け付けておりません. 返品は以下の場合のみ受け付けます:

製造上の欠陥または品質の問題
- カバレッジ: 重大な寸法誤差 (合意された許容範囲を超えている), 構造的欠陥 (大きな亀裂など), 大きな表面の欠陥, 間違った材料の使用, 確認した図面・仕様と異なる製品や.
- プロセス:
  1. お問い合わせ: 以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。 7 営業日 ご注文の受け取りについて, 注文番号と問題の明確な写真/ビデオを提供してください.
  2. 評価: 当社の品質管理チームがお客様のクレームを以内に評価します。 3-5 営業日 そして結果をお知らせします.
  3. 解決:
    - 欠陥確認済み: をご提供いたします。 無料再版 または 全額返金, 返品送料は弊社が負担いたします.
    - 交渉: 問題がコア機能に影響しない場合, 補償として一部返金をさせていただく場合がございます.
輸送中の破損
- プロセス: お願いします 荷物を検査してください 配達時. パッケージや商品に破損があった場合, すぐに写真を撮ってください, 宅配業者に損傷を確認するよう依頼してください, すぐにカスタマーサービスにご連絡ください. 保険請求のお手伝いをし、再印刷または返金の手配をいたします。.
不正確または欠落しているアイテム
- プロセス: 以内にご連絡ください 3 営業日 ご注文の受け取りについて. 検証後, we will send the correct items or the missing parts to you free of charge.

2. Exchanges & Repairs

For issues not related to quality, we offer the followingpaid services:

Design Modifications: If you need to adjust your design, we will charge the standard fees for the new design and printing.
Surface Finish Upgrades: If you wish to change or upgrade the surface finish (例えば, from matte to polished), we will charge the corresponding secondary processing fee.
Dimensional Adjustments: If minor size adjustments are needed, we will charge for the reprinting or partial reworking as appropriate.

3. Non-Returnable Items

The following items arenot eligible for return or refund:

Claims made after the 7 working day inspection period.
Products that fail due to issues with the provided 3D model file (例えば, poor design, insufficient wall thickness).
Returns requested due to 主観的な理由 (例えば, “心の変化,” “想像していたように見えません,” “もう必要ありません”).
これまでの製品 使用済み, 修正された, または破損した 顧客によって.
3D プリントプロセスに固有の小さな欠陥 (わずかな層の線やわずかな色の変化など) 制作前に伝えられたこと.