戻る & 返金ポリシー - DT 3Dプリントサービス

発効日: 9月 19, 2025

DT 3D Printingをご利用いただきありがとうございます. 当社は製品の品質に誇りを持っており、お客様にご購入に心からご満足いただきたいと考えている. 本ポリシーは、返品に関する当社のガイドラインをまとめたものである, 返金, および取引所.

1. 返品 & 返金

以下の理由により、特注当社の3Dプリント製品の特性, 品質上の問題がない商品については、原則として返品を受け付けていない。. 返品は、以下の状況に限り受け付ける:

製造上の欠陥または品質上の問題
- 対象範囲: 著しい寸法の不正確さ (合意された許容範囲を超える), 構造上の不具合 (例えば、大きなひび割れなど), 大きな表面の欠陥, 不適切な資料の使用, または、確認済みの図面・仕様と一致しない製品.
- 処理:
  1. お問い合わせ: 当社のカスタマーサービスまで、 7 営業日 ご注文の受領について, 注文番号と、問題箇所を明確に写した写真・動画を添付すること.
  2. 評価: 当社の品質管理チームが、申請内容を審査する。 3-5 営業日 そして結果をお知らせする.
  3. 解像度:
    - 不具合を確認した: 我々は 転載自由 または a 全額返金, 返送費用は当社が負担する.
    - 交渉: その問題が中核機能に影響を及ぼさない場合, 補償として一部返金を行う場合がある.
輸送中の破損
- 処理: お願いします 荷物を確認する 配達時. 梱包や商品に破損が見つかった場合は, すぐに写真を撮ってください, 配送業者に破損の旨を記載するよう依頼する, すぐにカスタマーサービスへ連絡する. 保険金請求の手続きを支援し、再発行または返金の手配を行う.
誤りや欠落している項目
- 処理: 以下の期間内に連絡してほしい 3 営業日 ご注文の受領について. 確認後, 正しい商品または不足している部品を無料で送付する.

2. 取引所 & 修理

品質以外の問題については, 当社は以下のサービスを提供している有料サービス:

デザインの変更: デザインの調整が必要な場合は, 新しいデザインと印刷については、標準料金を請求する.
表面仕上げのアップグレード: 表面仕上げの変更やグレードアップを希望する場合は (例：, 「マット」から「光沢」へ), 対応する二次処理手数料を請求する.
単位の調整: わずかなサイズ調整が必要な場合は, 再印刷や部分的な修正については、必要に応じて料金を請求する。.