Geri dön & İade Politikası - DT 3D baskı hizmeti

Yürürlük Tarihi: Eylül 19, 2025

DT 3D Printing'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.. Ürünlerimizin kalitesiyle gurur duyuyoruz ve satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu politika, iade kurallarımızı özetlemektedir, geri ödemeler, ve döviz kurları.

1. İadeler & İadeler

Aşağıdaki nedenlerden dolayıözel yapım 3D baskılı ürünlerimizin özellikleri, Kalite sorunu olmayan ürünlerin iadesini genellikle kabul etmiyoruz. İadeler yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilir:

Üretim Hataları veya Kalite Sorunları
- Kapsam: Ciddi boyut hataları (kararlaştırılan tolerans sınırlarının ötesinde), yapısal hatalar (örneğin önemli çatlaklar), ciddi yüzey kusurları, yanlış materyallerin kullanımı, veya onaylanmış çizimlere/teknik özelliklere uymayan ürünler.
- Süreç:
  1. Bize Ulaşın: Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin 7 iş günleri siparişinizi aldıktan sonra, sipariş numaranızı ve sorunun net fotoğraflarını/videolarını ekleyerek.
  2. Değerlendirme: Kalite kontrol ekibimiz talebinizi 3-5 iş günleri ve sonucu size bildireceğiz.
  3. Çözünürlük:
    - Hata Onaylandı: Size bir ücretsiz yeniden basım veya bir tam geri ödeme, ve iade kargo masraflarını biz karşılayacağız.
    - Müzakere: Sorun temel işlevselliği etkilemiyorsa, telafi olarak kısmi bir geri ödeme sunabiliriz.
Nakliye Sırasında Hasar Gördü
- Süreç: Lütfen paketinizi inceleyin teslimat üzerine. Ambalajda veya üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, Lütfen hemen fotoğraf çekin, kuryeye hasarı not etmesini söyleyin, ve hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sigorta talebinizde size yardımcı olacak ve kitabın yeniden basımını veya para iadesini ayarlayacağız..
Yanlış veya Eksik Öğeler
- Süreç: Lütfen bizimle iletişime geçin 3 iş günleri siparişinizi aldıktan sonra. Doğrulama işleminden sonra, Doğru ürünleri veya eksik parçaları size ücretsiz olarak göndereceğiz.

2. Döviz Kurları & Onarımlar

Kaliteyle ilgili olmayan sorunlar için, Aşağıdakileri sunuyoruzücretli hizmetler:

Tasarım Değişiklikleri: Tasarımınızda değişiklik yapmanız gerekiyorsa, Yeni tasarım ve baskı için standart ücretleri tahsil edeceğiz.
Yüzey Kaplaması Yükseltmeleri: Yüzey kaplamasını değiştirmek veya yükseltmek isterseniz (Örneğin:, mat'tan parlak'a), ilgili ikincil işlem ücretini tahsil edeceğiz.
Boyutsal Ayarlamalar: Küçük boyut ayarlamaları gerekiyorsa, Yeniden basım veya kısmi yeniden düzenleme için uygun şekilde ücret talep edeceğiz..

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki öğeler şunlardır:uygun değil iade veya geri ödeme için:

Aşağıdaki tarihten sonra yapılan iddialar 7 iş günü denetim süresi.
Aşağıdaki nedenlerle başarısız olan ürünler: sağlanan 3D model dosyasıyla ilgili sorunlar (Örneğin:, kötü tasarım, yetersiz duvar kalınlığı).
Aşağıdaki nedenlerle iade talebi: öznel nedenler (Örneğin:, “fikir değişikliği,” “hayal ettiğim gibi görünmüyor,” “artık gerekli değil”).
Ürünler ki kullanıldı, değiştirildi, veya hasarlı müşteri tarafından.
3D baskı sürecine özgü küçük kusurlar (örneğin hafif katman çizgileri veya küçük renk farklılıkları) üretim öncesinde iletilenler.

4. İade İşlemleri

Geri ödeme onaylandıktan sonra, bunu en geç 3-5 iş günleri.
Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.. Paranın hesabınıza yansıması için gereken süre, ödeme sağlayıcınıza veya bankanıza bağlıdır..

5. İşlem Süresi

Tüm satış sonrası taleplerin değerlendirilmesi 3-5 iş günleri.
Yeniden baskı veya onarımların üretim süresi, yeni siparişlerle aynıdır ve mevcut üretim programımıza bağlıdır..