politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: [ottobre 20, 2025]

Indirizzo del sito web: https://dt3dprint.com

Nome dell'azienda: Dongguan Datang Shengshi Intelligent Technology Co., Ltd. (DT in breve, di seguito denominato “Noi,” “noi,” O “Nostro”)

Siamo un produttore di stampa 3D specializzato nella produzione personalizzata, sviluppo del prodotto, e relativi servizi tecnici. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizzo, negozio, condividere, e proteggere i tuoi dati personali quando accedi o utilizzi il nostro sito web, inviare richieste, effettuare ordini, o interagire con i nostri servizi. Utilizzando il nostro sito Web e i nostri servizi, riconosci e accetti le pratiche descritte nella presente Politica.

1. Quali dati personali raccogliamo e perché

Raccogliamo solo i dati personali necessari per soddisfare scopi aziendali specifici, rispettando il principio di “minimizzazione dei dati.” I dati raccolti dipendono dalla tua interazione con il nostro sito Web e i nostri servizi:

1.1 Commento Dati

Quando lasci commenti sul nostro sito web, raccogliamo:

Informazioni fornite nel modulo di commento (nome, indirizzo e-mail, contenuto del commento, e l'URL del sito web se scegli di fornirlo);
Dati raccolti automaticamente (il tuo indirizzo IP, stringa dell'agente utente del browser) per rilevare e prevenire lo spam.

Un hash anonimo del tuo indirizzo email può essere condiviso con il servizio Gravatar (gestito da Automattic) per verificare se hai un profilo Gravatar. L’informativa sulla privacy di Gravatar è disponibile su: https://automattic.com/privacy/. Dopo che il tuo commento è stato approvato, la tua immagine del profilo (se collegato al tuo account Gravatar) sarà visibile pubblicamente insieme al tuo commento.

1.2 Dati per richieste e ordini

Per elaborare le tue richieste, citazioni, o ordini di stampa 3D, raccogliamo i seguenti dati che fornisci volontariamente:

Dettagli di contatto (nome e cognome, nome dell'azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono, Indirizzo di spedizione, e indirizzo di fatturazione);
Specifiche del progetto (3modelli D, file di progettazione, requisiti materiali, parametri tecnici, e altri documenti relativi al progetto);
Informazioni sul pagamento (dettagli del metodo di pagamento, che vengono elaborati esclusivamente da fornitori di pagamento di terze parti: non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento).

Utilizziamo questi dati per:

Comunicare con te in merito alla tua richiesta/ordine;
Elaborare gli ordini, organizzare la produzione, e coordinare la consegna;
Rispettare le norme legali, tassare, e obblighi di garanzia;
Fornire supporto post-vendita e risolvere i problemi relativi al servizio.

1.3 Caricamenti di file e contenuti multimediali

Se carichi immagini, 3modelli D, o altri file (per esempio., per preventivi di progetto o collaborazione), è necessario evitare di incorporare dati personali (per esempio., Dati GPS EXIF nelle immagini, identificare le informazioni nei file di progettazione). I file caricati sono accessibili solo a te e ai membri del nostro team autorizzati, a meno che non siano esplicitamente condivisi da te o dal nostro team per scopi di collaborazione al progetto. Se carichi accidentalmente file contenenti dati personali che desideri eliminare, ti preghiamo di contattarci immediatamente per richiedere la cancellazione: elaboreremo tali richieste entro 7 giorni lavorativi e implementare la crittografia e le restrizioni di accesso fino alla cancellazione.

1.4 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati non identificabili o pseudonimizzati tramite cookie e tecnologie simili (vedere la sezione 2 per i dettagli), compreso:

Tipo e versione del browser, sistema operativo;
Pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina, e percorsi di click-through;
Fonte di riferimento (come hai trovato il nostro sito web, per esempio., motore di ricerca, mezzi di comunicazione sociale).

Questi dati vengono utilizzati per ottimizzare le prestazioni del sito web, analizzare il comportamento degli utenti, e migliorare i nostri servizi.

2. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili (per esempio., Archiviazione locale, token di sessione) per migliorare la funzionalità del sito web, migliorare l'esperienza dell'utente, e analizzare l'utilizzo del servizio. Distinguiamo rigorosamente tra “cookie necessari” (necessari per le funzioni principali) E “cookie non necessari” (richiedendo il tuo esplicito consenso), nel rispetto del GDPR, CCPA, e altre normative applicabili.

2.1 Tipi di cookie che utilizziamo

Categoria di cookie	Scopo	Dati raccolti	Periodo di conservazione	Requisito del consenso
Cookie necessari	Abilita le funzioni di base del sito web (per esempio., autenticazione dell'accesso, sincronizzazione del carrello, invio commenti).	ID di sessione temporaneo, dati di compatibilità del browser.	Basato sulla sessione (cancellato alla chiusura del browser) o fino a 7 giorni.	Non richiesto (la funzionalità principale dipende da questi cookie).
Cookie funzionali	Ricorda le preferenze dell'utente (per esempio., nome/e-mail del commentatore salvato, impostazioni della lingua).	Nome del commentatore, indirizzo e-mail, URL del sito web (se attivato).	Fino a 1 anno.	Necessario (puoi disattivarli tramite le impostazioni dei cookie).
Cookie analitici	Tieni traccia dell'utilizzo del sito web, misurare le prestazioni, e identificare le aree di miglioramento.	Pagine visitate, tempo sul posto, fonte di riferimento (anonimizzati ove possibile).	Fino a 2 anni.	Necessario (puoi disattivarli tramite le impostazioni dei cookie).
Cookie di terze parti	Fornito da strumenti di terze parti autorizzati (per esempio., analitica, marketing, o piattaforme di servizio clienti).	Dati specificati nella privacy policy della terza parte.	Determinato dal terzo (consultare la loro politica sulla privacy per i dettagli).	Necessario (puoi disattivarli tramite le impostazioni dei cookie).

2.2 Fornitori di cookie di terze parti

Utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti che potrebbero impostare cookie, con tutti i tag gestiti tramite Google Tag Manager (GTM) per una distribuzione semplificata:

Gestione tag di Google (GTM)：
Scopo: Gestisce tag di terze parti (compreso GA 4 e codici Google Ads) per consentire la distribuzione e gli aggiornamenti dei tag senza modificare il codice sorgente del sito web;
Cookie correlati: Può tramontare _dc_gtm_<property-id> (per la gestione dei tag, scade dopo 1 minuto);
Collegamento all'informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics 4 (GA 4)：
Scopo: Analizza il comportamento degli utenti (per esempio., visualizzazioni di pagina, durata della sessione, percorsi di conversione) per ottimizzare le prestazioni del sito web;
Cookie correlati: _ga (distingue gli utenti unici, scade dopo 2 anni), _ga_<container-id> (mantiene lo stato della sessione, scade dopo 2 anni); si applicano restrizioni sulla durata di vita specifiche del browser (massimo 400 giorni per Chrome, 7 giorni per Safari per gli utenti che non ritornano); Successivamente i dati dell'indirizzo IP vengono parzialmente anonimizzati 9 mesi;
Collegamento all'informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
Annunci Google：
Scopo: Fornisce annunci mirati, tiene traccia degli effetti di conversione degli annunci (per esempio., ordini/richieste post-clic), ed evita impressioni di annunci ripetitive;
Cookie correlati: Imposta i cookie di tracciamento dell'interazione con gli annunci; si applica l'anonimizzazione dei dati (cancellazione parziale dell'IP e rimozione dei cookie successivamente 18 mesi);
Collegamento all'informativa sulla privacy: https://policies.google.com/technologies/ads
Google Search Console (da poter eventualmente utilizzare in futuro)：
Scopo: Monitora le prestazioni del sito web nei risultati di ricerca di Google (per esempio., classifiche, percentuali di clic) e ottimizza la visibilità della ricerca;
Cookie correlati: Attualmente nessun posizionamento diretto di cookie; le future funzionalità associate rispetteranno la politica sulla privacy di Google;
Collegamento all'informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
Tawk.to：
Scopo: Fornisce comunicazioni del servizio clienti in tempo reale (per esempio., richieste dei visitatori, sincronizzazione della cronologia chat);
Cookie correlati: Identifica le sessioni dei visitatori e salva le preferenze/cronologia della chat (specifiche secondo le specifiche ufficiali di Tawk.to);
Collegamento all'informativa sulla privacy: https://www.tawk.to/privacy-policy/
Gravatar：
Scopo: Visualizza le immagini del profilo del commentatore;
Cookie correlati: Hash e-mail anonimo per la verifica del profilo;
Collegamento all'informativa sulla privacy: https://automattic.com/privacy/

Queste terze parti possono trasferire i dati raccolti ai loro server al di fuori della tua giurisdizione: collaboriamo solo con fornitori che rispettano gli standard globali di protezione dei dati (per esempio., GDPR, CCPA).

2.3 Come gestire i cookie

Centro preferenze cookie: Puoi accettare o rifiutare i cookie non necessari tramite il popup di consenso dei cookie sulla home page del nostro sito web. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento visitando [https://dt3dprint.com/cookie-settings] (non disponibile in questo momento, ci stiamo lavorando).
Impostazioni del browser: Puoi disabilitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser (per esempio., Cromo: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data; Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data). Tieni presente che la disabilitazione dei cookie necessari potrebbe influire sulla funzionalità del sito web (per esempio., impossibilità di accedere o inviare ordini).
Disattivazione degli strumenti di terze parti:
- Per i servizi Google (GA 4, Annunci Google): Disattivazione tramite le Impostazioni annunci Google (https://adssettings.google.com/) oppure installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
- Per Tawk.to: Gestisci le preferenze dei cookie relativi alla chat tramite le impostazioni della chat o i controlli del browser;
- Per Gravatar: Disabilita tramite le impostazioni del tuo account Gravatar o i controlli dei cookie del browser.

3. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo, affitto, o divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso. La condivisione dei dati è limitata ai seguenti scenari:

3.1 Fornitori di servizi di terze parti autorizzati

Condividiamo i tuoi dati con terze parti che eseguono servizi per nostro conto, e solo nella misura necessaria per soddisfare tali servizi:

Processori di pagamento (per esempio., PayPal, Banda) – per elaborare le transazioni (dati condivisi: Indirizzo di fatturazione, importo del pagamento, e ID dell'ordine);
Fornitori di spedizioni e logistica (per esempio., DHL, Fedex) – per consegnare gli ordini (dati condivisi: nome, Indirizzo di spedizione, e contattare il numero di telefono);
Fornitori di archiviazione cloud (per esempio., AWS) – per archiviare in modo sicuro file di progettazione e dati di progetto (dati condivisi: specifiche del progetto e dettagli di contatto non identificabili);
Servizi anti-spam: per filtrare i commenti per individuare eventuali spam (dati condivisi: contenuto del commento, Indirizzo IP);
Analitica & Fornitori di marketing (Servizi Google): Google (GA 4, Annunci Google, GTM) – per analizzare il traffico del sito web e fornire annunci mirati (dati condivisi: dati anonimizzati sul comportamento degli utenti, dati sull'interazione con gli annunci; nessun identificatore personale completo come numeri di telefono o indirizzi completi);
Fornitore del servizio clienti (Tawk.to): Per facilitare la comunicazione tramite chat in tempo reale (dati condivisi: nome del visitatore, indirizzo e-mail, contenuto della chat, e dati del dispositivo/utilizzo necessari per l'erogazione del servizio).

Tutti i fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a farlo:

Proteggi i tuoi dati personali con misure di sicurezza equivalenti alle nostre;
Utilizziamo i tuoi dati solo per soddisfare i servizi che richiediamo;
Rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

3.2 Requisiti legali e di conformità

Potremmo divulgare i tuoi dati se:

Obbligatorio per legge (per esempio., per ottemperare ad un ordine del tribunale, mandato di comparizione, o richiesta normativa);
Necessario per proteggere i nostri legittimi interessi commerciali (per esempio., prevenire le frodi, salvaguardare la sicurezza del sito web, o rispondere a reclami di terzi);
Necessario per proteggere la sicurezza, diritti, o proprietà di te, altri utenti, o il pubblico.

3.3 Reimpostazione della password

Se richiedi la reimpostazione della password, il tuo indirizzo IP sarà incluso nell'e-mail di ripristino per motivi di sicurezza (per impedire modifiche non autorizzate della password).

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione sono i seguenti:

Tipo di dati	Periodo di conservazione	Motivazione
Commenti e metadati	Fino a 5 anni (o finché non ne richiedi la cancellazione)	Per facilitare l'approvazione automatica dei commenti successivi e prevenire lo spam.
Dati per richieste e ordini	10 anni dalla data di completamento dell'ordine finale	Per rispettare le tasse, legale, e obblighi di garanzia (per esempio., La legge fiscale cinese richiede la conservazione dei documenti finanziari 10 anni). Dopo questo periodo, dati personali (per esempio., nome, numero di telefono) sarà anonimizzato, e i file di progettazione possono essere conservati per 3 anni per il supporto in garanzia (anonimizzato).
Dati dell'account utente	Fino a quando non richiedi la cancellazione dell'account	Fatta eccezione per i dati necessari per adempiere ad obblighi legali o amministrativi (per esempio., documenti fiscali), che verranno conservati per il periodo obbligatorio.
Dati raccolti automaticamente (Analitica)	Fino a 2 anni (anonimizzato dopo 1 anno)	Per analizzare le prestazioni del sito Web a lungo termine e i miglioramenti del servizio.
Dati della chat (Tawk.to)	1 anno dalla data dell'ultima chat	Per fornire supporto post-vendita e risolvere le controversie, a meno che la legge non richieda una conservazione più lunga.

Dati anonimizzati (dati che non possono più identificarti) vengono conservati a tempo indeterminato per scopi statistici o di ricerca.

5. Quali diritti hai sui tuoi dati

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali, nel rispetto del GDPR, La legge cinese sulla protezione dei dati personali, e altre normative applicabili:

5.1 Diritti fondamentali

Diritto di accesso: Richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te (fornito in modo strutturato, formato leggibile dalla macchina, per esempio., CSV);
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione (“Diritto all'oblio”): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a meno che non siamo tenuti a conservarlo per motivi legali, tassare, o motivi di sicurezza;
Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedi di limitare il trattamento dei tuoi dati (per esempio., se contesti l'accuratezza dei dati);
Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing o di analisi;
Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a un altro fornitore di servizi (dove tecnicamente fattibile).

5.2 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci utilizzando i dettagli nella Sezione 10. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità (per proteggere dall’accesso non autorizzato ai tuoi dati).

5.3 Tempo di risposta

Riconosceremo la tua richiesta entro 5 giorni lavorativi e fornire una risposta finale all'interno 30 giorni lavorativi. Per richieste complesse, potremmo estendere questo periodo fino a 30 giorni aggiuntivi e ti avviserà della proroga con un motivo.

6. Misure di sicurezza dei dati

Implementiamo tecniche, amministrativo, e misure di sicurezza fisica per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, manomissione, o distruzione:

6.1 Misure tecniche

Trasmissione dei dati: Crittografato tramite SSL/TLS (HTTPS) protocollo;
Archiviazione dei dati: Crittografato utilizzando la crittografia AES-256 (per archiviazione cloud e server interni);
Controlli di accesso: Autorizzazioni di accesso basate sul ruolo (solo i dipendenti autorizzati possono accedere ai dati personali);
Controlli di sicurezza regolari: Scansione delle vulnerabilità e test di penetrazione condotti trimestrale.

6.2 Misure amministrative

Formazione dei dipendenti: Formazione obbligatoria sulla protezione dei dati per tutto il personale che tratta dati personali;
Accordi di riservatezza: Firmato dai dipendenti con accesso a dati sensibili;
Politiche di trattamento dei dati: Protocolli formali per la raccolta, memorizzazione, e cancellazione dei dati.

6.3 Risposta alla violazione dei dati

In caso di violazione dei dati che rappresenta un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, noi:

Informare le autorità di regolamentazione competenti all'interno 72 ore di scoprire la violazione;
Avvisare tempestivamente gli utenti interessati (tramite e-mail o notifica sul sito web) con i dettagli della violazione e le misure per mitigare i rischi.

7. Trasferimento dati transfrontaliero

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori del tuo paese/regione di residenza, compreso:

Stati Uniti (Server cloud AWS, Server dei servizi Google);
Germania (il nostro stabilimento di produzione europeo);
Altri paesi in cui i nostri fornitori di servizi di terze parti (per esempio., Tawk.to, Google) operare.

Garantiamo che i trasferimenti transfrontalieri di dati siano conformi alle leggi applicabili:

Utilizzo di clausole contrattuali standard (SCC) approvato dal Commissione europea E Amministrazione cinese del cyberspazio;
Trasferimento di dati solo a paesi/regioni riconosciuti come aventi “adeguato” standard di protezione dei dati (per esempio., Paesi UE/SEE, Svizzera);
Ottenimento del tuo consenso esplicito per trasferimenti verso paesi non adeguati (ove richiesto dalla legge).

Puoi richiedere una copia delle SCC contattandoci (vedere la sezione 10).

8. Contenuti incorporati da siti Web di terze parti

Il nostro sito web può includere contenuti incorporati (per esempio., video, 3Visori modello D, immagini) da siti Web di terzi. Il contenuto incorporato si comporta come se avessi visitato direttamente il sito web di terze parti. Queste terze parti potrebbero raccogliere dati su di te, utilizzare i cookie, e monitorare la tua interazione con i contenuti, in base alle loro politiche sulla privacy.

Non siamo responsabili per le pratiche di trattamento dei dati di terze parti. Raccomandiamo di rivedere l'informativa sulla privacy della terza parte interessata prima di interagire con il contenuto incorporato.

9. Privacy dei minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di anni 16. Se un minore fornisce dati personali senza il consenso dei genitori/tutori, il tutore può contattarci per richiederne la cancellazione. Interromperemo immediatamente il trattamento e cancelleremo i dati del minore previa verifica della tutela.

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche commerciali, requisiti legali, o tecnologia. Quando apportiamo modifiche:

Aggiorneremo il “Ultimo aggiornamento” data nella parte superiore di questa Politica;
Per piccole modifiche (per esempio., formulazione chiarificatrice), pubblicheremo la Politica aggiornata sul nostro sito web senza alcuna notifica aggiuntiva;
Per cambiamenti materiali (per esempio., ampliare l’ambito della raccolta dei dati, modificare le pratiche di condivisione dei dati), ti avviseremo tramite:
- Una notifica popup sulla home page del nostro sito web;
- E-mail (per gli utenti registrati o per gli utenti che hanno inoltrato ordini);
- Un collegamento ben visibile nel footer del nostro sito web.

L'uso continuato del nostro sito Web e dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore della Politica aggiornata costituisce l'accettazione delle modifiche. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Politica.

11. Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni, o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, per favore contattaci:

E-mail: datang.3dprintingservice@gmail.com
Indirizzo fisico: Camera 602, Edificio 7, NO. 168, Strada orientale di Dalang Fuli, Città di Dalang, Dongguan, Guangdong, Cina
Telefono: [+8618027591627]

Risponderemo alla tua richiesta entro 5 giorni lavorativi e lavorare per risolvere tempestivamente eventuali problemi.

Data di entrata in vigore: [ottobre 20, 2025]