политика конфиденциальности

Last Updated: [October 20, 2025]

Website Address: https://dt3dprint.com

Company Name: Компания Dongguan Datang Shengshi Intelligent Technology Co., ООО. (DT in short, hereinafter referred to as “we,” “us,” or “our”)

We are a 3D printing manufacturer specializing in custom production, product development, and related technical services. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share, and protect your personal data when you access or use our website, submit inquiries, place orders, or interact with our services. By using our website and services, you acknowledge and agree to the practices described in this Policy.

1. What Personal Data We Collect and Why

We only collect personal data necessary to fulfill specific business purposes, adhering to the principle of “data minimization.” Собираемые данные зависят от вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом и услугами.:

1.1 Данные комментариев

Когда вы оставляете комментарии на нашем сайте, мы собираем:

• Информация, которую вы предоставляете в форме комментариев (имя, Адрес электронной почты, содержание комментария, и URL-адрес веб-сайта, если вы решите его предоставить.);
• Автоматически собираемые данные (ваш IP-адрес, строка пользовательского агента браузера) для обнаружения и предотвращения спама.

Анонимный хеш вашего адреса электронной почты может быть передан службе Gravatar. (обслуживается Automattic) чтобы проверить, есть ли у вас профиль Gravatar. Политика конфиденциальности Gravatar доступна по адресу: https://automattic.com/privacy/. После того, как ваш комментарий будет одобрен, изображение вашего профиля (если привязан к вашей учетной записи Gravatar) будет общедоступен рядом с вашим комментарием.

1.2 Данные запроса и заказа

Для обработки ваших запросов, кавычки, или заказы на 3D-печать, мы собираем следующие данные, которые вы добровольно предоставляете:

• Контактные данные (полное имя, Название компании, Адрес электронной почты, номер телефона, Адрес доставки, и платежный адрес);
• Спецификации проекта (3модели D, файлы дизайна, требования к материалам, технические параметры, и другие документы, связанные с проектом);
• Информация об оплате (подробности о способе оплаты, которые обрабатываются исключительно сторонними платежными системами — мы не храним полные данные платежных карт.).

Мы используем эти данные, чтобы:

• Связаться с вами по поводу вашего запроса/заказа;
• Обработка заказов, организовать производство, и координируем доставку;
• Соблюдать юридические, налог, и гарантийные обязательства;
• Обеспечиваем послепродажную поддержку и решаем вопросы, связанные с обслуживанием..

1.3 Загрузка мультимедиа и файлов

Если вы загружаете изображения, 3модели D, или другие файлы (например, для расчета стоимости проекта или сотрудничества), вы должны избегать встраивания личных данных (например, EXIF GPS-данные в изображениях, идентификация информации в файлах дизайна). Uploaded files are only accessible to you and our authorized team members, unless explicitly shared by you or our team for project collaboration purposes. If you accidentally upload files containing personal data that you want to delete, please contact us immediately to request deletion—we will process such requests within 7 business days and implement encryption and access restrictions until deletion.

1.4 Automatically Collected Data

When you visit our website, we may automatically collect non-identifiable or pseudonymized data through cookies and similar technologies (see Section 2 for details), including:

• Browser type and version, operating system;
• Pages visited, time spent on each page, and click-through paths;
• Referral source (how you found our website, например, search engine, social media).

This data is used to optimize website performance, анализировать поведение пользователей, и улучшить наши услуги.

2. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (например, Локальное хранилище, токены сеанса) для улучшения функциональности сайта, улучшить пользовательский опыт, и анализировать использование услуг. Мы строго различаем “необходимые файлы cookie” (требуется для основных функций) и “ненужные файлы cookie” (требуется ваше явное согласие), в соответствии с GDPR, CCPA, и другие применимые правила.

2.1 Типы файлов cookie, которые мы используем

2.2 Сторонние поставщики файлов cookie

Мы используем следующие сторонние инструменты, которые могут устанавливать файлы cookie, со всеми тегами, управляемыми через Google Tag Manager (Менеджер тегов Google) для упрощенного развертывания:

• Диспетчер тегов Google (Менеджер тегов Google)：
  Цель: Управляет сторонними тегами (включая ГА 4 и коды Google Рекламы) чтобы включить развертывание и обновление тегов без изменения исходного кода веб-сайта.;
  Сопутствующие файлы cookie: Может установить _dc_gtm_<property-id> (для управления тегами, истекает после 1 минута);
  Ссылка на политику конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
• Гугл Аналитика 4 (Джорджия 4)：
  Цель: Анализирует поведение пользователей (например, просмотры страниц, продолжительность сеанса, пути конверсии) для оптимизации производительности сайта;
  Сопутствующие файлы cookie: _ga (выделяет уникальных пользователей, истекает после 2 годы), _ga_<container-id> (поддерживает состояние сеанса, истекает после 2 годы); применяются ограничения продолжительности жизни для конкретного браузера (Макс 400 дней для Chrome, 7 дней для Safari для не вернувшихся пользователей); Данные IP-адреса частично анонимизируются после 9 месяцы;
  Ссылка на политику конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
• Google Реклама：
  Цель: Предоставляет таргетированную рекламу, отслеживает эффекты конверсии рекламы (например, заказы/запросы после клика), и позволяет избежать повторных показов рекламы;
  Сопутствующие файлы cookie: Устанавливает файлы cookie для отслеживания взаимодействия с рекламой; применяется анонимизация данных (частичное удаление IP и удаление файлов cookie после 18 месяцы);
  Ссылка на политику конфиденциальности: https://policies.google.com/technologies/ads
• Консоль поиска Google (потенциально может быть использован в будущем)：
  Цель: Отслеживает производительность сайта в результатах поиска Google. (например, рейтинги, рейтинг кликов) и оптимизирует видимость поиска;
  Сопутствующие файлы cookie: В настоящее время нет прямого размещения файлов cookie.; будущие связанные функции будут соответствовать политике конфиденциальности Google.;
  Ссылка на политику конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
• Tawk.to：
  Цель: Обеспечивает связь со службой поддержки клиентов в режиме реального времени. (например, запросы посетителей, синхронизация истории чата);
  Сопутствующие файлы cookie: Идентифицирует сеансы посетителей и сохраняет настройки/историю чата. (особенности согласно официальным спецификациям Tawk.to);
  Ссылка на политику конфиденциальности: https://www.tawk.to/privacy-policy/
• Граватар：
  Цель: Отображает изображения профиля комментатора;
  Сопутствующие файлы cookie: Анонимный хеш электронной почты для проверки профиля;
  Ссылка на политику конфиденциальности: https://automattic.com/privacy/

Эти третьи стороны могут передавать собранные данные на свои серверы за пределами вашей юрисдикции — мы сотрудничаем только с поставщиками, которые соблюдают глобальные стандарты защиты данных. (например, GDPR, CCPA).

2.3 Как управлять файлами cookie

• Центр предпочтений файлов cookie: Вы можете принять или отклонить ненужные файлы cookie через всплывающее окно согласия на использование файлов cookie на главной странице нашего веб-сайта.. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время, посетив [https://dt3dprint.com/cookie-settings] (сейчас не доступен, мы работаем над этим).
• Настройки браузера: You can disable or delete cookies through your browser settings (например, Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data; Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data). Note that disabling necessary cookies may affect website functionality (например, inability to log in or submit orders).
• Opt-Out of Third-Party Tools:
  • For Google services (Джорджия 4, Google Реклама): Opt out via Google Ads Settings (https://adssettings.google.com/) or install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
  • For Tawk.to: Manage chat-related cookie preferences via the in-chat settings or your browser controls;
  • For Gravatar: Disable via your Gravatar account settings or browser cookie controls.

3. Who We Share Your Data With

We do not sell, rent, or disclose your personal data to third parties for marketing purposes without your explicit consent. Data sharing is limited to the following scenarios:

3.1 Authorized Third-Party Service Providers

We share your data with third parties who perform services on our behalf, and only to the extent necessary to fulfill those services:

• Payment processors (например, PayPal, Stripe) – to process transactions (shared data: billing address, payment amount, and order ID);
• Shipping and logistics providers (например, DHL, FedEx) – to deliver orders (shared data: имя, Адрес доставки, and contact phone number);
• Cloud storage providers (например, AWS) – to securely store design files and project data (shared data: project specifications and non-identifiable contact details);
• Anti-spam services – to screen comments for spam (shared data: содержание комментария, IP address);
• Analytics & Marketing Providers (Google Services): Google (Джорджия 4, Google Реклама, Менеджер тегов Google) – to analyze website traffic and deliver targeted ads (shared data: anonymized user behavior data, ad interaction data; no full personal identifiers such as phone numbers or complete addresses);
• Customer Service Provider (Tawk.to): Для облегчения общения в чате в режиме реального времени (shared data: имя посетителя, Адрес электронной почты, содержимое чата, и данные об устройстве/использовании, необходимые для предоставления услуг.).

Все сторонние поставщики по контракту обязаны:

• Защитите свои личные данные с помощью мер безопасности, аналогичных нашим.;
• Используйте ваши данные только для оказания запрашиваемых нами услуг.;
• Соблюдайте применимые законы о защите данных..

3.2 Законодательные и нормативные требования

Мы можем раскрыть ваши данные, если:

• Требуется по закону (например, выполнить решение суда, повестка в суд, или нормативный запрос);
• Необходимо для защиты наших законных деловых интересов (например, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности сайта, или ответ на претензии третьих лиц);
• Требуется для обеспечения безопасности, права, или твоя собственность, другие пользователи, или общественность.

3.3 Сброс пароля

Если вы запросите сброс пароля, ваш IP-адрес будет включен в электронное письмо для сброса в целях безопасности. (для предотвращения несанкционированной смены пароля).

4. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны., или как того требует закон. Сроки хранения следующие::

Анонимизированные данные (данные, которые больше не могут идентифицировать вас) сохраняется на неопределенный срок для статистических или исследовательских целей.

5. Какие права вы имеете на свои данные

У вас есть следующие права в отношении ваших личных данных, в соответствии с GDPR, Закон Китая о защите личной информации, и другие применимые правила:

5.1 Основные права

• Право доступа: Запросите копию личных данных, которые мы храним о вас (представлен в структурированном виде, машиночитаемый формат, например, CSV-файл);
• Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных персональных данных;
• Право на удаление (“Право быть забытым”): Запросить удаление ваших личных данных, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранить его для юридических целей, налог, или соображения безопасности;
• Право на ограничение обработки: Попросите нас ограничить обработку ваших данных (например, если вы оспариваете точность данных);
• Право на возражение: Возражать против обработки ваших данных в маркетинговых или аналитических целях.;
• Право на переносимость данных: Запросить передачу ваших личных данных другому поставщику услуг (где это технически возможно).

5.2 Как реализовать свои права

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные в разделе 10. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности. (для защиты от несанкционированного доступа к вашим данным).

5.3 Время ответа

Мы подтвердим ваш запрос в течение 5 business days и предоставим окончательный ответ в течение 30 business days. Для сложных запросов, мы можем продлить этот период до 30 дополнительные дни и уведомит вас о продлении с указанием причины.

6. Меры безопасности данных

Мы реализуем технические, administrative, and physical security measures to protect your personal data from unauthorized access, disclosure, tampering, or destruction:

6.1 Technical Measures

• Data transmission: Encrypted via SSL/TLS (HTTPS) protocol;
• Data storage: Encrypted using AES-256 encryption (for cloud storage and internal servers);
• Access controls: Role-based access permissions (only authorized employees can access personal data);
• Regular security audits: Vulnerability scanning and penetration testing conducted quarterly.

6.2 Administrative Measures

• Employee training: Mandatory data protection training for all staff handling personal data;
• Confidentiality agreements: Signed by employees with access to sensitive data;
• Data processing policies: Formal protocols for collecting, storing, and deleting data.

6.3 Data Breach Response

In the event of a data breach that poses a risk to your rights and freedoms, we will:

• Notify relevant regulatory authorities within 72 часы of discovering the breach;
• Notify affected users promptly (via email or website notification) with details of the breach and steps to mitigate risks.

7. Cross-Border Data Transfer

Your personal data may be transferred to and stored in countries outside your country/region of residence, including:

• United States (AWS cloud servers, Google service servers);
• Germany (our European production facility);
• Other countries where our third-party service providers (например, Tawk.to, Google) operate.

We ensure cross-border data transfers comply with applicable laws by:

• Using standard contractual clauses (SCCs) approved by the European Commission и China Cyberspace Administration;
• Only transferring data to countries/regions recognized as having “adequate” data protection standards (например, EU/EEA countries, Switzerland);
• Obtaining your explicit consent for transfers to non-adequate countries (where required by law).

You may request a copy of the SCCs by contacting us (see Section 10).

8. Embedded Content from Third-Party Websites

Our website may include embedded content (например, videos, 3D model viewers, images) from third-party websites. Embedded content behaves as if you have visited the third-party website directly. These third parties may collect data about you, use cookies, and monitor your interaction with the content—subject to their own privacy policies.

We are not responsible for the data processing practices of third parties. We recommend reviewing the privacy policy of the relevant third party before interacting with embedded content.

9. Minors’ Privacy

We do not intentionally collect personal data from minors under the age of 16. If a minor provides personal data without parental/guardian consent, the guardian may contact us to request deletion. We will immediately stop processing and delete the minor’s data upon verification of guardianship.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our business practices, legal requirements, or technology. When we make changes:

• We will update the “Last Updated” date at the top of this Policy;
• For minor changes (например, clarifying wording), we will post the updated Policy on our website with no additional notification;
• For material changes (например, expanding data collection scope, changing data sharing practices), we will notify you via:
  • A popup notification on our website homepage;
  • Электронная почта (for registered users or users who have submitted orders);
  • A prominent link on our website’s footer.

Your continued use of our website and services after the updated Policy takes effect constitutes your acceptance of the changes. We encourage you to review this Policy periodically.

11. Contact Us

If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, please contact us:

• Электронная почта: datang.3dprintingservice@gmail.com
• Physical Address: Комната 602, Здание 7, Нет. 168, Даланг Фули Ист Роуд, Даланг город, Дунгуань, Гуандун, Китай
• Phone: [+8618027591627]

We will respond to your inquiry within 5 business days and work to resolve any issues promptly.

Effective Date: [October 20, 2025]